问：www.hcrtl.com网站打不开啊，刚刚加好了ssl,网站打不开啊刚刚加好了
答：您好，测试可以打开的，您无法打开请ping一下域名，把结果截图反馈到工单中我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这边显示超时
答：您好，超时是正常的，原因是节点禁ping了的，从截图上看域名解析是正确的，建议您换个浏览器再试试，另外把浏览器的报错截图提供一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：电脑版建好后，需要生成手机版的话，是不是每个页面都需要生成操作下？
答：您好，是的，每个页面都需要。参考：http://help.yjz.top/?aclid=1259 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后期再上传资料是不是同步的
答：您好，页面都不会同步，只有后台的产品或者文章这些数据可以同步,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yjk111.cn这个站点的IP是否是变更了，现在查到和去年的IP不一样。
答：您好，没有变更，您当前ping出来ip不一致原因是对应的站点部署了ssl，对应的解析访问走ssl节点，是正常的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到，明白了。谢谢。因为客户在审核 互联网信息药品证要求核实IP。所以提交工单确定下
答：您好，好的，不影响，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开？空间已满还是怎么回事？主机空间怎么增加？
答：您好，检查网站可以打开的，另外空间的确快要满了，可以联系 QQ： 协助升级型号来增加空间大小,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名没到期空间也没到期但是网站打不开
答：您好，查看到之前遭受攻击不通，正在拆分查找被攻击的我那个中，当前已经可以访问，请在观察。
问：本地无法ping通网站，网站打不开，请问是什么问题？虚拟主机能不能换个IP？
问：本机IP: 127.0.0.1 这个是我本机IP，请问是什么原因？ 路由器，光猫什么都重启过，是不是你们把这个IP禁止了？
答：您好，帮您切换了，请稍后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢，现在可以了。 请问是什么原因,下次有这种情况我直接告诉你们就行
问：请不要禁IP，我客户之前总说打不开，这段时间都有这种情况，搞得我一直找不到原因，这样我会流失客户的。
答：您好，好的，已经关闭防护了，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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