问：您好，域名已经不属于我这边，删除备案， 备案号:皖ICP备号-20,域名已经不属于我这边删除备案
答：您好，如域名已不属于备案主体所有，请及时下载纸质注销申请表向管局提交注销申请。注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，ftp： 目前php版本为5.3，现想调到最高7.3，不知道对原网站数据库有什么，修改后，对现在的网站是否有影响，谢谢
答：您好，调整php版本不会影响数据，您可以在主机控制面板-php模式页面，调整版本后访问测试是否有影响，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个解析不生效，是为啥咧，哪个解析做错了吗还是？
答：您好，.com.hk比较特殊，注册之后注册局需要确认，一般时间24小时，该域名解析，或建议您请下午晚些时候在测试解析生效。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：huowu_fee_yunjitang17帮我把这张表恢复到 最近的备份是 , 3:43:15谢谢。
答：您好，已恢复了，请查看确认，恢复前有先操作导出备份当前的数据库数据，导出的文件放在桌面上了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：代理平台，可以用国外空间么。个人怎使用代理平台
答：您好，查看您账号下已申请过代理平台空间，若现在需要使用平台分销系统，可在此下载程序https://www.west.cn/Sys/，放在您自己的空间上对接api使用，海外也可以，支持平台程序即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 这个网站 出现国内网络现在访问打不开了。。包括测试域名也都打不开。。。海外可以正常访问。。请帮忙看下 是什么情况。。谢谢
问： 管理后台看域名解析 这边 都没有地址了。。。。是什么情况？
答：您好，我们这里测试可以访问，我们在第三方平台上面也测试了下，国内基本上也全都可以访问的，状态都是200。有可能是您本地访问问题，您不要访问二级域名，二级域名是不能用于访问的。您可以尝试重新拨号或者重启本地路由再试下。另外您说是没有显示解析地址，这是程序没有加载出来，您重新进入下管理再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.airshaft-china.comairshaft-china.com 我这边 试了几个 网络 都不可以呢 包括这个 也是你们美国的主机 也不可以访问。。。你们那边排查下 应该是有限制了。。。。这边是 苏州地 的 电信移动 网络 都试过 都不可以呢
问：
答：您好，没有限制的，机房和我们都不可能去限制某个地 访问，我们也测试了江苏是可以访问的，测试点没有苏州的，我们也无法进行校验。有可能是您本地的网络线路连接美国机房网络访问存在问题。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 您可以用mtr工具检测下，提供下数据我们进一步分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边 还是不可以的呢 试了好多方法 还是打不开。。。ping 也超时间。。。。你们那边排查下看看 或者重启下 服务器看看。。。。。急。。谢谢
问：而且 你们 ping 出的地址 和你们给的解析地址 IP 好像不一样。。。。你们那边排查下呢 。。。。
问：这边主机的 ftp 也链接不上去。。。急死了
问：
答：您好，从这个ftp连接错误信息来看，您那边似乎是解析有问题，解析指向的ip不是服务器ip，是您本地解析不出域名地址，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 您可以参考此教程更改下本机dns再测试。
问：这个登录地址就是你们提供的 登录地址啊 解析的话 也是你们三级的测试域名的那个呢。。。。。
问：还有上面的三个截图的 情况 你们那边 排查看看呢 。。。一直打不开。。头疼。。。
问：如果是域名解析问题 另外一个 也是你们的美国主机 解析我们也查看了都正常的。。。也打不开。。。。
问：http://www.kable-x.net www.airshaft-china.com 这俩 现在 都打不开 俩客户都找过来了。。。。
问：
问：
答：您好，从您描述看就是本地网络dns不能正常解析,请将这里修改为自定义的dns,设置dns为 127.0.0.1 ,并保存后,在测试ping域名访问
另外,不能访问网站,测试的数据提供非常关键,可以快速定位问题原因,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 ,请按照这里提供对应测试结果,谢谢
问： 对应的文件 一直下载不了。。。。试了好多次了。。
问： DNS 设置了 也还是链接不了。。关键是 之前都可以链接的 一直正常的啊 就现在 网站打不开了 链接也不正常了。。。。。
答：您好，不能访问网站,测试的数据提供非常关键,可以快速定位问题原因,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 ,请按照这里提供对应测试结果,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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