问：您好，我们这个域名怎么上传不上去，还是显示域名绑定,我们这个域名怎么上传不上去
问：您好，
答：您好，新域名www.tjjdnq.com备案成功之前请勿开启访问，查看目前www.tjjdnq.com可访问，请待关闭生效无法访问后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个已经取消解析了，大概多久能申请
答：您好，建议您晚些时候再试试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问，用赠送的二级域名也是超时！！！http://ecpigcomtg.gotoip3.com/
答：您好，已经调整好了请您再测试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在需要一个商标注册，然后目前不知道选择那个套餐，还需要做一个前期了解，（提供那些资料等）我手机号：
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2341 商标常见问题请参见以上链接，
https://www.west.cn/paas/trademark/manage-tm?ordertype=0 在线提交注册即可，若您没有注册经验，可以购买 https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?ordertype=1，顾问将与您联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案号是正确的 显示无法提交备案
答：您好，备案转入主体信息已协助提交成功，您请刷新页面后，点击：转入网站，继续填写转入网站信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户这个网站所用Java虚拟主机因没有及时续费，导致数据无法找回了，你们有办法找回丢失的数据吗？谢谢
答：您好，www.zgszlxh.com 解析指向的是云服务器127.0.0.1，不是虚拟主机。 如是虚拟主机业务方面问题，请提供对应主机FTP帐号，我们核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟主机的账号已经在会员中心自动删除了，无法提供，怎么办？
答：您好，查询您账户下续费通知日志，今年以来有两个主机cx170828、cx170424过期超过30天没续费，已删除，需要您核实用户用的是哪个主机。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
问：能查出今年七八月份的时候是哪个主机被删除掉的吗？
答：您好，
没有七八月份过期删除的主机，虚拟主机过期保留30天，一个主机是六月删除，另一个主机10月删除。
我们查询www.zgszlxh.com的解析记录，以前解析指向的非我司ip 127.0.0.1 阿里云的，并未解析到虚拟主机，请核实该域名用的我司虚拟主机，还是阿里云的空间服务器，目前域名解析到云服务器可以正常访问，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
