问：， 西部数码后台无法获取 性能和带宽使用情况,西部数码后台无法获取性能和带宽使用情况
答：您好，
美国线路服务器为老架构云平台,不支持资源实时查看,此功能新架构弹性云平台才支持, 如要查看资源使用情况,请远程登录待服务器内部查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器之前还算稳定，这几天我操作部署在服务器中的后台和APP的时候，经常卡死没反应，然后远程连接到服务器发现服务器有时候自动挂掉了，有时候在服务器里面随便找几个文件，找着找着就卡死了，然后就自动重连，想咨询一下这是什么情况，这样导致我们部署在服务器的后台和APP体验感特别差，偶尔用着用着就卡死了
答：您好，
目前核实服务器状态和机房网络正常，近2天国际出口网络有波动造成连接不稳定，已向机房反馈加强监控，请观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这两天国际服务器网络波动的问题导致的是吧，后面应该不会经常出现这种情况吧
答：您好，
cn2线路的服务器最近的确有些不太稳定的情况，主要还是国际出口的问题。
我们也和机房一起在向线路运营商反馈，还请知晓。
另外cn2最近不稳定的情况是普遍情况，并非只有我们的cn2服务器有丢包。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦帮我把这个FTP更改为hffood。这个主机给另外一个域名使用了。也是本公司的。
答：您好，抱歉，ftp名称也是产品业务名称，财务等操作记录都是以ftp账号记录的，是不能更改的，如怕网站记录混了，可以参照截图添加备注，添加后需要再刷新下才能看到备注，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案已通过 还要增加2个域名的备案 我想替换下之前的应急手机号 可以调整吗 不会再重新审核吧
答：您好，1，如需备案新域名，可继续新增网站，新增网站时网站负责人应急号码请填写为，无需修改；
2，如您需修改应急为其他号码，则暂无法新增网站备案新域名，请先修改应急提交至管局审核，管局审核通过后再继续新增网站备案其他域名；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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