问：网站无法打开 已经处理 请核实,网站无法打开已经处理请核实
答：您好，网站被挂马了，index.html中还有挂马代码的，请您继续核实检查处理下，可重新上传下首页文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经做了处理 请帮我恢复 。顺便设置为只读权限 只要正常打开即可
答：您好，已取消拦截，并设置了目录保护和目录权限，请在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.dg-mingqiang.com 请帮忙查查网站是否中毒 被挂马
答：您好，
2、我司可以协助您清理挂马，但是无法修复漏洞，也就是可能还会出现类似的问题。
若需要我司协助您处理，请 提交“【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】” 收费100元 1次 协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否先帮忙删除挂马数据
答：您好，请按照以上回复，提交正确的工单类型，收费协助您删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问系统是否有部署在上的？
答：您好，
当前主机是系统，如需要linux系统，可以通过主机控制面板-更换机房功能更换，我司linux系统有以及两种系统类型，在使用上没有 别,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，tjhredu.com.cn这个域名下的页面为什么都打不开了，如：http://sogou.tjhredu.com.cn/xinli2/
答：您好，我们测试可以打开，请您提供谷歌浏览器无法访问截图我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：搜狗的也不行
答：您好，我们通过第三方工具测试您域名有解析指向其他ip 情况，请您本地ping sogou.tjhredu.com.cn 检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，请清理浏览器缓存，重启浏览器再访问看下提示什么，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，从您提供截图看，并不是当前服务器iis的提示，怀疑您本地域名访问到其他ip。 请通过浏览器f12开发者工具-nework 看下请求的ip ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号： 这个主机的数据库怎么备份，可以下载到桌面的那种
答：您好，
核实此主机过期了，FTP还可以连接
您程序是asp access的，您可以直接连接FTP下载
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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