问：网站无法访问，登陆远程连接不上，控制台重启也报错超时,网站无法访问登陆远程连接不上
答：您好，
您服务器上安装了太多安全软件影响了服务器远程，帮您将服务器上的360杀毒套装进行了卸载。
360杀毒套装并非是针对访问请的杀软，安装后没有太大效果并且会大量占用服务器资源。
现在服务器已经启动成功，并且站点也可以访问请测试看看。
如果一定要安装安全软件，可以考虑只安装云锁就可以了。
然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 在您本地安装云锁客户端，连接进去开启相关防护即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打不开，没有报错，就是一片空白
答：您好，查看您上传的首页是空白的请您核实下，请重新上传后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前是可以打开的，一直没人动过，今早突然发现打不开了
答：您好，文件时间显示传上来就是这样，请核实，需要您重新上传或生成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是之前一直都是可以打开的啊
答：您好，我们现在看到首页是空白,请重新上传首页index.htm后再访问测试,http://www.kaixiangmen.com/_guanli/login.asp 是您网站后台,你可以先看下是否有生成首页之类的设置,详细首页情况,只有咨询您程序开发人员,谢谢
问：您好，备案已经好几天了都没有提交到管局，比较着急，请专员优先提交下呢
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您上报管局审核，请注意查收验证短信并配合短信验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还没有上报啊，等了好久了，麻烦看看
问：您好，请问专员那边有人处理吗？这个16号就提交了，今天都20号了，还一直没有提交到管局，真的是很着急，麻烦优先处理下
答：您好，已再次反馈，备案已协助为您提交管局审核了，请提醒贵单位负责人注意查收验证短信并配合短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，sxcqjtss.com 这个域名原先是我们客户的 去年十月份到期了就没续费 不要了 现在收到律师函了和法院的传票，网站被黑了，看下是谁续费了。域名所有者是谁。备案也已经被注销了。看不到主体。pc可以访问
答：您好，若需要协助开具域名使用说明，还请补充以下资料：
收费标准：30元/个域名（不包含到付邮费）
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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