问：您好，受到短信说信息不符合要求退回了，但是看后台进度还在审核，实际是什么进度了,受到短信说信息不符合要求退回了
答：您好，
1.查看备案退回原因： 经与国家企业信用信息公示系统比对，上传的主办单位证件不是最新的，请修改后重新提交。
2.请核实贵单位近期是否变更过营业执照信息，更换了新的营业执照，请删除原来的营业执照图片后，重新扫码采集公司最新更换的营业执照原件上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个空间换一下IP，这个IP老是被挂马
答：您好，其对应网站被挂马并非是ip问题，其一般是对应网站程序有存在漏洞等引起的，其根源杜绝网站被挂马的方式，就是联系程序员为您优化程序架构和修补程序漏洞。也建议可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将网站数据下载到本地，使用https://www.hws.com/soft/kill/ 和http://www.d99net.net/ 去扫描看看程序中是否存在后门内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP也换一下吧
答：您好，
请问您是说的ping的该ip吗？该ip是我司节点ip，其都是共享的ip地址，根据您当前的情况您可以尝试到主机后台购买独立ip看看，其独立ip您个人网站独享ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换一个其他的IP，不用独立的IP
答：您好，已经为您更换了一个CDN节点，您可以等待20-30分钟左右测试，其一般是对应网站程序有存在漏洞等引起的，其根源杜绝网站被挂马的方式，就是联系程序员为您优化程序架构和修补程序漏洞。也建议可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将网站数据下载到本地，使用https://www.hws.com/soft/kill/ 和http://www.d99net.net/ 去扫描看看程序中是否存在后门内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间今天到期，还能访问。客户想添加一个域名，确定能访问就能续费了
问：域名：
hawsberg.comwww.hawsberg.com
答：您好，当前主机快到期了，请续费后绑定域名即可，当前绑定的域名http://www.hawsberg.com.cn/ 可以正常访问，对应的域名hawsberg.com 绑定后也是可以正常访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要添加的是 www.hawsberg.com
不是www.hawsberg.com.cn
答：您好，特殊手动在服务器上绑定，现在可以访问，请重新访问再试。
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