问：www.szshengdexing.com和 www.shengdexing.net 这个站点出现异常，上次你们帮忙清理过一次服务器，现在每个站点我试了下，这两个打不开,和这个站点出现异常上次你们帮忙清理过一次服务器
答：您好，
核实之前处理的是服务器被黑了磁盘清理的问题，现在访问此域名提示写入异常，怀疑还是磁盘方面或者站点目录权限设置的问题
请重新提交云服务器类型的工单，并提供登录服务器的远程信息我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果被黑了，现在如何处理，站点恢复和服务器升级系统，你们可以协助处理吗、
答：您好，
之前工单是给您处理过，删除了隐藏的账号
查看您服务器是纯净版系统，我司不清楚您服务器内部的环境设置，重装后需要您自行去恢复的
如果您只是需要重装系统，可以考虑保留数据重装，重装后再安装环境去恢复站点
当前查看应该是您站点权限方面的问题，请您核实是否限制了站点写入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器是预装的系统， 看看能否升级到2016版， 然后你说的站点限制了写入，是指哪个？
答：您好，
可以升级到2016，但是要涉及到重装，如果您站点都是使用的建站助手建立的可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点
同时我司也有对应类型的工单您可以提交我司给您恢复
| 系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内） |
需要给您说明建站助手恢复只能是通过建站助手建立的站点，如果其他程序或者手动建立过的需要单独恢复
同时如果您服务器没有使用数据库，可以直接保留数据重装，然后选择2016系统的
目前只是查看写入异常，不确定是否是限制了写入，需要进入服务器进一步排查，请提交云服务器对应类型工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个行业，不需要前置审批，麻烦核实一下
答：您好，1，经营范围涉及：药品、医疗器械类网站备案要求请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTg=，请到 药监办理前置《互联网药品信息服务资格证书》,并将前置在网站信息处上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不需要前置审批，麻烦核实一下
答：您好，
1.如贵司网站实际不涉及药品、医疗器械相关业务，可提供情况说明后为您尝试上报，最终审核请以管局审核结果为准；
2.情况说明模板请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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