问：FTP(上传)用户名:**********
域名：leimingshangcheng.com
请问我海会虚拟主机是香港的，如何查看I,上传用户名域名请问我海会虚拟主机是香港的
答：您好，
目前我们已经帮您添加了绑定，请您将这两个域名都别名cname指向到yanyan579878.gotoip1.com 等待解析生效即可正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站访问时提示504错误，检查后发现是服务器被意外重启，需要帮助排查下服务器
答：您好，
帮您核实了下情况，应该是服务器蓝屏的原因导致的。
不过目前服务器并无问题，建议您再观察一下。
而且测试服务器上的站点访问也无异常，如果有访问不了的站点请提供下具体的域名我们核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器蓝屏的原因能排查下吗？这台服务器已经连续两天出现网站访问报504的情况了
答：您好，
2.您也可以直接保留数据从装为，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 恢复站点的正常访问。
目前帮您核实了下情况，服务器上的站点都是通过建站管理助手创建的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这台服务器必须升级系统吗？之前也没出现过蓝屏导致关机的情况
答：您好，
我们建议您最好做下升级操作，不过目前查看服务器是正常的也可以再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：开通SSL,不带WWW的解析要解析到那里？
答：您好，
顶级域名和带www的域名都必须别名cname指向到website202012b.gotoip55.com 这个地址，如果顶级域名不支持别名cname解析的话可以A记录指向到127.0.0.1这个IP 。
然后做301跳转，将顶级域名跳转到带www 的二级域名就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我这边有3个域名，以前是建站公司给做的备案，xtdlc.com
tjdlchs.com
tjxsdl1.com现在这3个域名不用了，看到被别人注册，成非法网站了。想要注销调，应该怎么操作。
问：您好，这是我们公司的执照
答：您好，
注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，刚刚更换了香港主机，现在无法正常打开，麻烦处理一下，谢谢
答：您好，切换php版本到5.2已经正常了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
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