问：工单编号：，这个工单还有问题要处理，怎么自动就完结了。现在后台登录总不显示出验证码，是不是有哪里有问题，麻烦处理下。,工单编号这个工单还有问题要处理
答：您好，请提供后台地址，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.pxxyzs.com/ 用户名输入后台已设置的验证码这进而就会是异常 用户名:**********
答：您好，我司尝试使用的方法 ，清理bom后验证码仍无法显示，且主机方面权限均无异常 ，由于我司对您的程序熟悉程度有限 ，建议先行联系程序开发人员协助进一步核实调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为注册时填写的信息和身份证信息不一致，导致实名审核失败，按照以往操作进行模板过户操作。但是今天操作模板过户时提示：因政策要求.cn/.中国/.公司/.网络域名只能过户到已实名模板，请重新选择已通过实名的模板操作过户。不过户无法实名审核，这不是矛盾的么？
答：您好，该操作是不会矛盾的，您可以将域名过户到您账号下已经完成实名认证的模板，或者您可以先新建一个模板，在模板管理处点击“未传图片未实名”上传实名资料，待模板实名成功后再操作过户即可。
请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-提交实名资料完成实名-模板过户，请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买完之后才发现域名被墙了 绑定的外国服务器 然后让外国的朋友帮忙 外国的朋友可以打开 国内的却是打不开 换了网络各种东西都打不开 才意识被墙了
答：您好，18888.shop 域名检查是被国家防火墙拦截，若解析到海外网络，从大陆访问会被国家防火墙拦截，将可以将域名备案后，可以将域名解析到大陆机房主机，然后在大陆访问应该就可以正常打开。
更多被墙帮助说明您请见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2436
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有国内服务器咋办 而且刚买就被墙 刚又重新买了一个 那个就正常
答：您好，抱歉，域名被国家防火墙拦截规则无人清楚，也没有申诉渠道，若是域名只是域名被墙，域名解析是正常的，这种可以换一个服务器ip，如果仍然是被墙的，只有更换到国内备案，若确没有国内主机，建议更换其他域名使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
