问：我多次提交工单，服务器下这个域名网站，无法打开.,我多次提交工单服务器下这个域名网站
答：您好：
不排除是非法挂马导致程序异常，可尝试重启释放连接后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问系统盘备份后如何回滚快照
答：您好：
问：还是没有回滚的操作选项啊？
答：您好，请联系qq 协助 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：代理商也联系不上 麻烦给回滚到 6:23:3 快照
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，无法协助直接操作，请联系QQ： QQ： QQ:协助,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，可以的，这个不影响的 , 购买后请按照要求进行验证，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个一年的能购买多年吗？续费价格是多少？
答：您好，抱歉SSL是按年购买的无法购买多年，到期后需要重新申请，价格和购买价格一致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经购买，现在需要怎么操作
答：您好，请您先补全SSL证书资料，然后提交审核并进行验证, 具体操作流程您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
证书是多少，购买后我们不知道
答：您好，这里是让您填域名，比如填写dghuirun.cn，或者填www.dghuirun.cn 都可以,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问网站不会自己跳转到https://www.xycera.com.cn/如何解析设置
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1854 部署证书，再修改域名解析做cname解析到：yjz-ssl.my.800cdn.com，等待解析生效再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，原网站负责人跟现在备案的法人不是一个 ，现在需要备案转入上传资料，这个资料是传林福平的还是法人的身份证视频
答：您好，
问：您好，上传的身份证和视频是需要林福平的还是法人的
答：您好，备案所需资料上传顺序为：营业执照-法人身份证-网站负责人身份证和网站负责人的人像视频；
如网站负责人非法人，人像视频只需网站负责人录制,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户说没收到核验短信
问：您好，请帮我看一下 核验短信发到哪个手机号码里了
答：您好，
问：您好，收到核验短信了，但是提示验证失败是什么原因 帮我看一下收到短信的手机号码是哪个 需要填写的身份证后六位是填写谁的
答：您好，
问：您好，问了原网站负责人信息了 跟我现在填写的原网站负责人信息不同 那对备案有影响吗 会被拒绝吗
答：您好，1，备案转入需原网站负责人信息配合验证，如原负责人已收到验证码，请及时完成短信验证，以便资料正常进入管局审核阶段；
2，管局要求转入提供的网站负责人需和原备案负责人保持一致，如提供的负责人和原负责人不一致有被退回风险；
a，如此次管局通过了备案转入，审核通过后可及时通过我司修改一次网站负责人为最新网站负责人提交变更申请至管局审核；
b，如因网站负责人不一致被管局退回了备案，可及时在重新提供原网站负责人信息办理转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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