问：备案已经重新备案通过了啊,备案已经重新备案通过了啊
答：您好，
核实备案信息已经无问题，现在域名已经可以正常打开。
请您清理下浏览器缓存测试访问，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1 这个服务器上我误删了一个程序，现在要如何恢复
答：您好，
请问您大概是什么时间点误删的，如果是最近操作删除的，查看该服务器开通了高级云快照，您可以先参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 登录我司官网进入服务器管理面板查看下是否存在删除时间点之前的快照，如果存在，可以挂载距离删除前最近的一次快照备份，然后登录服务器参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 在linux系统中挂载备份快照磁盘，然后手动从备份盘中拷贝所需文件到服务器对应位置(需要用户熟悉linux命令行操作)；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么恢复不了数据库，数据库没得啊
答：您好，
问：我两个盘都挂载了，为啥就是找不到数据库？很奇怪
答：您好，
抱歉，服务器内的数据库数据在什么位置只有用户清楚，首先您要确认您是什么时候删除的，如果您误删的时间点是在时间点 02:22更早之前，那么备份中也就是没有的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我删除的时候是和程序一起删除的，现在挂载就只有程序没得数据库。
答：您好，
您需要先确定数据存放路径，这边确认服务器的备份是 2:22:2时间，如挂载后没有，则说明数据删除早于此时间，或查询了错误的路径，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名企业备案无纸质营业执照，是否能用电子营业执照代替
答：您好，请问是哪个 份的呢，如果是上海的可以使用电子营业执照备案，其他 份的目前需要纸质版营业执照。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名没有实名认证，没有提交工信部域名库， 我备案他们说实名认证查不到。
问：说我的实名认证信息还是原来的，不是最新的。
答：您好，
（详情请参看：
若是早期备案的域名，当前需要更改域名所有者信息，请您模板过户的方式操作，流程可参考：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：法人身份证过期，换新证了，要不要更新备案。
答：您好，因hk域名当前没有工信部备案资质，故无法更新域名的实名认证，且域名所有者若是企业，实名认证也是不需要提交法人的身份证照片的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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