问：您好：今天中拓互联网络科技有限公司打电话说青岛鑫爱工艺品有限公司的中文域名alovea.com.cn过期了，用的话就要续费，问此域名是否还在用，不用的话就注销掉。我说此域名不是在他们公司买的，而且是到2023年到期，但对方坚定地说系统显示是2021年9月已经过期了。对方问了我的邮箱，并发了以下通知函给我。这个域名对我们公司很重要，请帮忙看看到底是怎么回事？我司在贵司买的域名也续费了，不会因为不交费给中拓互联就被他给销掉吧？谢谢~,今天中拓互联网络科技有限公司打电话说青岛鑫爱工艺品有限公司的中
答：您好，抱歉，此为垃圾邮件，alovea.com.cn 域名在您账号下管理，只有该域名管理账号人才可以登录管理域名和业务操作。您可忽略邮件通知。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名认证:湖南生态环保平台资料有误，请重新提交! 怎么提交 提交啥
答：您好，查看账户下实名均已审核通过，请您将收到的通知截图发送至工单中，专员为您做进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又打不开了！ 国内外都访问不了！
答：您好，
已经处理，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：很不稳定 是什么原因呢？
答：您好，
抱歉，是节点的问题导致的，现在已经调整了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，显示打回原因 那两个我已经不备案了 呃 不可以吗
答：您好，
1.因管局审核时会核查备案主体下已备案的所有网页，要求已备案成功域名必须能访问，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：beian.miit.gov.cn ；
2.核实网站-3下的域名无法访问，请及时开启网页并设置好备案号后再次提交；如是未使用了，请及时申请注销；注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
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问：zhaizicu.com 此域名已解析，但打不开，显示连接重置，麻烦给看一下
答：您好，已经为您切换了节点，请您稍后30分钟左右再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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