问：现在网页有个文件需要用户下载，偏偏这段时间网页打不开，重启服务器，很慢，请解决，,现在网页有个文件需要用户下载
答：您好，十分抱歉，我们不知道您具体要下载什么内容，您只是描述了现象，下载的内容地址，报错信息，您什么都没有提供，我们不知道需要帮您处理什么内容。我们查看到服务器可以正常远程，您可以自行登陆核实。
问：这是网络带宽，截图，服务器这一个小时，突然出现这种情况，我重启几次都不行，现在把服务器关了，请检查原因
答：您好，这基本上没问题，您服务器带宽太小了，资源也太低了，3M带宽也支持不了多少访问量。升级服务器cpu内存和带宽资源，这样才可以支持更大的访问量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jshwsy.com 这个站点忽然打不开了，麻烦给看下什么问题
答：您好，
问：主机不稳定的，之前不能打开，现在可以了
答：您好，
下次出现无法访问的情况时，请您参考上面的回复，提供下相关测试结果的截图以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱已到期或该账户不允许登录-50002@邮箱已到期或该账户不允许登录-50002@刚开的网站域名和空间，送的企业邮箱可以用？一直https://www.yunyou.top/登陆网站登录不了
答：您好，登录邮箱,要输入自己域名,请完整输入后测试,谢谢
问：http://ct17.rankyun.cn/这个网站搬家到这个主机，谢谢
问：您好，你们的核验电话老是在上午打过来，我们上午休息会调静音，能不能下午打过来，或者现在打过来？
答：您好，好的，已反馈至核验人员，会下午重新拨打进行核验（预计14:00左右拨打），请注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我想咨询下服务器 IP 地址变了吗？
答：您好，
问：我在本地IIS部署了，在确认可以正常访问之后，通过FTP上传大虚拟机上，就报错了
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请问用户打开提示什么报错信息,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司几个浏览器访问都无异常,且帮您重启应用程序池,请重新换一个浏览器访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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