问：ftp账号：这个订单要做一个接入备案但是这个想绑定的备案的网站负责人和另一个网站负责人是同一个，接入的话会有影响吗，需要先把原来的备案负责人更换吗,账号这个订单要做一个接入备案但是这个想绑定的备案的网站负责人和
答：您好，
1.同一人不能同时作为多个单位的网站负责人，如是网站负责人（非法人）已经作为多家单位的网站负责人提交了备案申请，为了备案能顺利通过管局审核，建议请先在原备案接入商处修改网站负责人信息后再到我司操作备案转入；
2.或是建议您可提供具体的单位名称、备案号、域名等，以便进一步核实是否可先尝试提交转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：单位名称：天津金粹恒孚科技有限公司备案号津ICP备号-7域名www.163e-mail.com
答：您好，
1.建议您请先在原备案接入商处修改网站负责人信息提交管局审核通过后，再到我司操作备案转入，以便备案能顺利通过管局审核；
2.如确实不便修改，可尝试提交转入申请，最终审核请以管局审核结果为准；
3.但需要特别注意的是：如是转入成功了，届时您请在3个工作日内修改网站信息为单位实际的网站负责人信息向管局提交一次变更备案审核，避免因负责人重复导致备案被取消，影响网站使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：名下有多个账号，需要注销此账号
答：您好，已经为您处理。
问：您好，主域名lzlj.com备案不在西数，我们需要解析一个二级域名到贵司服务器，请问需要做二级域名的备案接入吗 ？
答：您好，主域名已备案且接入不在我司的，二级域名无需备案可以直接使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器突然不能访问了。收到短信提示Ddos攻击
问：尝试过关掉服务器。在重新打开。也不能访问
问：
答：您好，
核实127.0.0.1攻击大小:3000M,攻击封停1440分钟 ，请等待解封。若着急恢复，可在服务器管理–增加独立ip ，解析到新ip 可以马上使用，未避免新ip解析到网站后，受网站影响再次被攻击封停，建议购买https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 我司ddos高防 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是封1天吗。不能开启？我们现在马上购买DDOS可以马上开启吗
答：您好，是的，封停24 小时 ，购买ddos 后可以解析至高防地址，并联系我司协助解封原始服务器 ，
请务必确保购买后所有域名解析至高防地址 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经购买了高仿，怎么操作解封
答：您好，
问：已经全部解析CNAME到上面地址
答：您好， 请在附图提交下域名绑定 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经提交
问：但是我的宝塔地址，可以直接访问吗
问：我的宝塔地址是这样子的啊。换了还能访问不？http://127.0.0.1:8888//
问：看到消息没有。都过去半个小时啦。怎么没有回复？
答：您好，
请务必确保所有域名解析至高防地址，不要解析至原始服务器ip 地址，解析生效后请反馈工单我司为您解封原服务器，
否则仍然解析至原始服务器再次受到攻击仍然会被机房封停 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我之前访问的原始IP生成的宝塔的网站管理界面怎么进去
问：网站依然打不开，是什么情况
问：我们的公众号，允许的白名单里面有填IP的地方。那这个IP还是现在这个IP吗
答：您好，
是的， 白名单仍然为此ip ，解封申请已经提交机房，请耐心等待上级机构解除封停 ，
请务必确保所有域名解析至高防地址，不要解析至原始服务器ip ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们已经买了高防服务，怎么还是提示被封？
问：？
答：您好，请确认您的域名是否都解析到高防了， 刚才向机房申请解封机房反馈再次攻击无法解封，需要等到9.30左右在向机房申请看下能否提前解封 ，如确认所有域名都解析到高防了再次被攻击可能是IP暴露了, 如确认IP暴露了建议考虑更换一个IP，更换IP收费200元，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那下次IP暴露了，又换？这不是很容易获取IP吗
答：您好，您的域名解析到高防，正常情况下是无法获取到服务器真实IP的，可能是之前没解析到高防时对方记录了IP。
可以等到9.30后我司向机房申请解封后再观察，如再次被攻击封停就可以确认IP暴露了（同时请您再次确认是否所有域名都解析到了高防）,非常感谢您长期对我司的支持!
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