问：www.xetra.com.cn域名sll证书2021.8.15才通过审核，为什么一直发信息提示过期了，你们不能审核下在发吗，客户一直以为我们没有帮他们申请,域名证书才通过审核为什么一直发信息提示过期了
答：您好，核实您新证书过期时间是2022.08.13，通知的是原来证书的过期信息，您可以将原来过期的证书进行删除就不会收到通知了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，亲切换节点处理，尽快！ 主机名：gy3m
答：您好，
问：不用那么麻烦的亲，你们的香港主机现在都这样，你先切换吧，客户等着处理呢。周末就打不开的。
问：
答：您好，
已经调整了节点，您可以等待10-20分钟后清理下本地浏览器缓存后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：cqzlqc1 再看下这个站点，切换一下，同样的打不开
答：您好，
已经调整了主机的节点，您可以等待10-20分钟后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：除了做备案及暂时切换访问节点，海外主机就是本地不能访问，没有其他解决办法了吗？ 我们也有用其他平台的香港主机，暂时没出现过类似的情况
答：您好，
问：服务器时间跟实际时间不符，麻烦调整一下。
答：您好，1、目前核实服务器网络是正常的，可以参考此教程修改时间 https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/
2、若确实需要我司协助您处理，可以提交自协商工单，收费协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，这个新增，需要承诺书重新弄了吧，请处理一下
答：您好，是的，承诺书以及朗读视频需重新采集，承诺书上填写本账户下全部域名（包含已备案和新增域名）；
备案已退回，请扫描二维码进入重新采集提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，由于我之前注册的时候随便填的姓名，前两天竞拍了一个域名，最后出局了。现在想提现充值的钱。提现那个地方需要真实姓名，所以我请求更改一下现在的姓名：旧梦请求更改为：薛松
答：您好，已经处理，请核实，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提现那个位置还是显示的旧梦
问：
答：您好，域名所有者信息已经更新了，您的页面应该是没有刷新，建议您通过CTRL F5刷新下页面再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
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