问：申请的这个证书是tls1.0的吗？怎么能升级为 tls1.2的,申请的这个证书是的吗怎么能升级为的
问：网站突然不能访问，湘ICP备号，查询不到这个备案号。请问是怎么回事？
答：您好，备案成功后，若被核查到备案信息不准确、网页内容不符合要求或者接入信息不准确的，备案号就会有被取消的风险；
若域名mengshengbio.com还在正常使用，请及时至对应主机服务商处，重新提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们也要给个通知吧
答：您好，核实备案平台检出：域名mengshengbio.com备案成功后，实际未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，系统已按接入信息不实执行了取消备案接入；
在有发送过邮件和微信提醒通知的，通知记录；
若贵单位确实已经更换了主机服务商，请及时至对应主机服务商处，重新提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重新备案时，说是需要先注销主体（我们的备案号已被注销，查询不到，但主体还存在），工信部的说法是可以联系原来的接入商处理。请问你们这里可以处理吗？
答：您好，我司无权限直接注销空壳主体；可向管局提交书面材料申请注销，在以下链接下载湖南注销表，根据表格说明填写反馈：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问后台哪里可以查看 自己所有的客户的备案是否转入有没有一个备案列表的？
答：您好，您可在服务器管理 -白名单处或虚拟主机管理 -主机域名绑定处，查看对应绑定域名的备案接入状态；
显示：未接入的，表示对应域名备案信息还未成功接入我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了，换手机网络也打不开
答：您好，查看您域名是做的A记录指向的主机ip，当前主机被攻击进行拆分了，请修改下域名解析做cname记录指向这个地址：honglinjmmjcom.gotoip11.com
问：能不能不改解析啊，我这个域名管理权限不在我这里啊
答：您好，
抱歉,虚拟主机均提供的别名解析,设置为A记录解析无法在遭受攻击时确保访问,请将域名重新做别名解析指向到honglinjmmjcom.gotoip11.com ,解析生效后在访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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