问：502网关错误，连接源站失败,网关错误连接源站失败
答：您好，请现在测试看下，刚才服务器有些异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
网站访问502 错误。赶紧处理一下
相关网址:www.gulangu.com
答：您好，当前测试网站已经可以访问，您可以重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，szyoobie.com 域名已经书面提交注销申请， 麻烦看看是否已经收到， 这个备案审核是否就已经完成了。谢谢。
答：您好，
1.通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，域名szyoobie.com还有备案号，还未注销成功；
2.书面注销备案申请材料是直接提交至管局的，我司无法核实到，管局收到资料后，一般会在5个工作日内核实处理，您可晚几天通过工信部网站查询域名是否还有备案记录；
查询显示无记录，即代表已经注销成功；您再登录本账户下，继续提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的， 谢谢。
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
解析指向没什么问题，但是打不开
答：您好，
已经可以正常访问了，您现在清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
如果还有问题，及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：DDOS服务器有没有流量限制，带宽之类的，这两天网站打开速度极慢，是什么 原因
答：您好，核实您当前服务器并非ddos高防机房服务器，其对应是普通服务器，如超过对应机房默认防护值，其对应机房会封停服务器ip，而您对应说的服务器上网站打开慢的问题，您可以提供到一个网站访问域名地址，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yuntianxia.com速度跟这个防御的带宽有没有关系，源服务器加带宽有没有用
答：您好，当前测试对应高防服务器ip速度是正常的，而本地host将域名指向到您源站ip，其对应源站上有一些请求加载很慢，建议您可以联系您网站技术为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么这个ip一直在刷网站，然后把他封了，网站又504呢
问：这里屏蔽掉的IP在哪里看到，解除
答：您好，请问您是核实到那个ip有出现异常访问，您可以提供一下对应ip地址，以便我司为您核实说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为有的人能打开网站，有的人打不开，要是ip封了你得让我能看到啊，还有访问记录在哪里看，
异常ip是127.0.0.1
问：网站经常访问着就出现这个界面，是什么情况
答：您好，
127.0.0.1 这个IP是我们高防服务的出口IP，所有的请求到源站都是通过这个IP发起的。
请务必将这个IP添加到白名单中并不要拦击，否则会导致域名指向到高防无法正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这也太多了把，为什么有得打不开
答：您好，
目前查看您购买的高防服务是开启了cc防护的，只是防护的级别并不高。
在正常访问情况下不用开更高的防护级别，否则会影响正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打开速度确实很慢，麻烦给看看是为什么啊？咱们这个高防CDN是否可以把资源文件放在CDN上呢？
答：您好，目前将域名做host到您源服务器上，不走cdn，测试访问也很慢，请先核实一下您服务器上的相关负载情况
非常感谢您长期对我司的支持！
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