问：您好，请提供签字承诺书和告知承诺书的样本。另，朗诵承诺书是否再由签字人朗诵文本？是视频还是录音？相同内容两份是否因为两个域名？,请提供签字承诺书和告知承诺书的样本
答：您好，
问：网站打不开www.12306wg.com
好多地 打不开
答：您好，
查看您之前提交过工单，您给的测试是ping测试，虚拟主机节点本身就是设置了禁ping的，因此无法ping通，不影响站点访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我换个节点试试 还是不行我在给你反馈 那个打不开的图给你了
答：您好，
如果您本地无法访问，您可以在本地电脑的cmd命令行运行 www.12306wg.com，将测试结果的截图和在浏览器访问站点的报错截图以及访问地址http://127.0.0.1/ 的截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是可以打开的 但是客户不会 那么配合 好哥哥
答：您好，
已经为您调整了节点，您可以等待20-30分钟后让用户再试试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何续费？目前该服务联系谁？电话？
问：或者可以联系我，
答：您好，
您可以联系联系qq:；
若联系不上可以联系邮箱（)或者电话；非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以利用CC防护拦截反复请求的IP吗
答：您好，
问：xxfflz.com该域名我换到云服务器上 也还是打不开 请帮忙检查下 客户那边都冒火了 麻烦了
问：
答：您好，
问：你好，客户经常给我们反应，网站经常打不工，出现以上界面，麻烦帮我们看看是怎么回事呢？
答：您好，
请问用户是否是使用的移动网络，核实之前主机所在服务器ip在移动网络下有被墙的情况，为您切换了节点，您可以等待20-30分钟后让用户再试试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我绑定域名，显示已经有绑定过的空间了，但不是我这个会员，你人工帮我处理下吧，网站打不开，企业老板着急
答：您好，检查此域名已解析指向此主机，已为您取消限制了，请您重新绑定此域名再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经绑定域名和解析了，现在还打不开，大概多久可以生效呢。感谢
答：您好，解析逐渐生效中，大概需要10-20分钟，请您晚点再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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