问：今天在drp.fuchem.com域名关联的业务网站页面打开很慢，请帮忙尽快排查一下原因。谢谢。,今天在域名关联的业务网站页面打开很慢
答：您好，经查该域名网站打开1秒速度很快，建议您可以换个网络或时段再检测核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能麻烦查看一下数据库是否有被锁表的情况吗？
答：您好，查询未见锁表,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天客户多次反馈访问很慢。因为用的是虚拟主机，不知道是否有可能其他用户的网站和系统占用资源多导致我们这边系统访问慢呢？
答：您好，这边调整了下数据库服务器性能，请再观察下，或者您备份下数据库我们可以为您更换个服务器再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感觉还是挺慢的。尤其是我们执行sql，明显感觉是时快时慢的。不知道是不是方面的原因。总之性能很不稳定。因为部署有业务系统，今天很影响工作了。还是希望能排查一下。非常感谢
答：您好，建议您备份下数据库我们可以为您更换个服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果更换数据库，是不是我还要备份网站文件？
答：您好
本次只更换数据库服务器,所以只需要备份数据库,网站文件不会动,请知悉,备份完后回复工单,我们为您更换,更换后在导入备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。谢谢
答：您好，不客气的，请备份后回复工单 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：数据文件备份好了。能先别删除现在的数据库吗？等我迁移过去后没有问题再删除可以吗？我先迁移试试看。
答：您好， 已经为您更换数据库 ，请还原数据库并重新修改程序连接数据库的配置后观察试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您申请的备案已经退回，原因：备案时，域名所有者应与备案单位名称一致，域名codeui.cn、pineal.cn所有者为陈宇峰，与备案主办者：文善军不一致，请在域名管理 /联系域名注册商核对并修改域你好，我的2个域名，西部数码审核的时候。，他说域名不是我的名字。可是我通过查询是我注册的名字呀。
问：您好，
答：您好，
查看您的域名是早期注册的域名，当时是通过老实名系统实名的，由于注册局实名系统升级，需要重新完成实名。请您登陆我司主站账号，在管理中心-域名管理-模板管理处添加模板操作过户重新完成实名。实名成功后3天，再尝试提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 流量超标异常，帮忙分析一下
答：您好，核实是有异常IP访问，有些IP是伪造的百度蜘蛛，查看您已设置拦截了一些IP段，
建议您增加拦截这个IP段45.158.221. 43.230.169. 64.62.252.
如需设置可回复工单我司为您设置,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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