问：网站出现了两次无法访问，重启又可以了 ，为什么会无故关闭,网站出现了两次无法访问
答：您好，查看有大量内存不足的报错，。您可以通过的事件查看器核实一下，并联系程序人员核实具体原因，优化后也可以升级内存
非常感谢您长期对我司的支持！
问： 请问贵司的产品提供的有没有测试域名？
答：您好，抱歉,云服务器没有提供测试域名,也不可使用ip直接访问,但用户可绑定一个用户自己的有备案号的二级域名在服务器里测试用,比如bbs.**.com这样的二级域名可绑定使用,需要在我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单&备案–白名单中添加白名单后可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，请帮忙看下 我们这边网站负责人说今天上午没有接到打来的电话
答：您好，拨打网站负责人手机号：1363****699 提示通话中；建议将我司核验电话：、 加入通信录或白名单中，避免因拦截未接到；
这边会尽快重新安排核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机无法登陆，网站和宝塔无法正常打开，麻烦看下
答：您好，目前测试远程正常,但是目前查看服务器在更新补丁所以cpu负载比较高，导致比较慢，请晚点再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：尽快实名认证，我们尽快服务器域名备案
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ttxsedu.xyz这个重新实名认证
答：您好，
请您耐心等待审核，一般3-5天审核完成，快时1天可完成，请您晚点观察一下；
若您说的重新实名是指需要修改域名所有者，请您参考流程操作模板过户即可：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://yn.kmccttrip.com/ 技术大哥，你们这个是怎么回事呀 怎么加的页面都是511，我提工单提的烦死了。有啥好方法处理下么
答：您好，
问：在哪里添加到这个ip 只能看到原始ip
答：您好，
上面回复错误了，不需要单独再高防ip的白名单，确保域名在您127.0.0.1 这个ip 上添加即可，不需要在额外添加，之前是因为内部指向为同步更新的原因引起的。
问：http://xlks.fyxyfx.com/ 这个也帮忙整下
答：您好，
已经可以访问了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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