问：你好，我个人身份在其他云主机商那里已经备案了，现在用我的公司信息在你们这备案，算首次备案吗？,我个人身份在其他云主机商那里已经备案了
答：您好，若公司主体和域名都没有备案成功记录，则可以按照首次备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 域名已绑定好。并且做了cname解析。但是一直无法生效
答：您好，您的域名解析有误，解析到了ftp地址。请修正域名解析，将此域名做cname记录指向地址：ftp1658.gotoip2.com，等待解析生效后再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名shhgbearing.com，需要转入，之前填写的备案信息中的域名，有问题，现在提示无法转入备案怎么操作
答：您好，核实本账户下提交的非备案转入，是新增网站接入；
若需申请备案转入，请点击：备案信息-删除所有信息，待删除后返回首页选择B2“转入备案”重新填报转入信息提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，忘记原负责人的手机号，邮箱，该怎么转移备案
答：您好，
问：您好，收不到核验码是什么情况？
答：您好，核验短信是工信部系统自动发送的，已至工信部网站beian.miit.gov.cn 申请重发短信，请注意查收；
工信部发送核验短信的号码为12381，注意勿设置拦截，避免被屏蔽为垃圾短信了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主页提示域名未备案，重新备案时提示因之前不清楚谁办理的，注册陕西紫兆装备制造有限公司时所用账号无法获取，请问如何能尽快注销之前旧的备案？
答：您好，
核实原备案号：陕ICP备号 是空壳主体的情况，注销可直接向陕西管局提交书面材料申请注销，在以下链接下载陕西注销表，根据表格说明填写反馈：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
待原空壳主体注销后，删除本账户下新增网站接入信息资料，然后重新填报新备案提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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