问：帮我这个网站的数据备份下，还有数据库也备份下发下我，我这里登陆不进去备份。,帮我这个网站的数据备份下
问：备份了发下我下载的连接
答：您好，核实您当前主机已经过期，而对应主机FTP空间是可以连接的，对应网站数据库也已经为您做了备份如截图，您可以重新连接主机FTP下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我下载下来，我没有ftp
答：您好，当前已经为您特殊处理进行了空间数据打包，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 安装FTP来进行下载备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问下这个老是被退回是什么情况呢？已经实名认证过了，已经转到国内这边来了的
答：您好，
1.目前查询您的域名e-taigang.com对应的注册商为：，请核实是否已成功转至国内批复的注册商了；
2.如是转入成功，还需让您新的注册商为您将域名实名信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请，域名实名信息一般更改后需3-7天生效，具体生效时间请与域名注册商确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上个星期我还能用火车头自动发帖，这个星期突然不能了，发现现在要去掉ssl才可以，可以帮忙看一下为什么吗？
答：您好，
测试Https 和http 都可以正常访问， 主机没有问题。
如果您站点 火车头发帖有问题，程序的问题，我司无法处理。 建议您检查具体报错， 根据报错处理 或联系插件提供商协助处理。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问下wxxyjg.cn这个我先接入再新增.com的，那么承诺书提交时是不是只能先写一个域名，新增时再换两个域名写在一起重新上传
答：您好，是的，请先上传需接入域名的材料，新增时再一并填写,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tuoceshi 这个空间 根目录的文件帮忙压缩一下
答：您好，
如果不需要请删除后再使用文件管理打包测试，非常感谢您对我司的支持！
问：帮我压缩一下
答：您好，
您是否已经压缩了，压缩包名称为pack__FIfQYI.zip
同时根目录那个压缩包有600多M，不需要请直接删除后再压缩，或者我司是否可以给您删除那个压缩包以后再压缩，非常感谢您对我司的支持！
问：不删除那个可以压缩吗
答：您好，无法压缩，空间不足，您那个压缩包本身也是7月份的了，如果需要保留可以下载到本地然后删除，非常感谢您对我司的支持！
问：删除了，你帮我压缩一下
答：您好，
已经压缩，文件名称是pack__a0SK6w.zip，请您稍后通过FTP下载，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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