问：论坛无法打开了，最近不知道为什么 经常出现这个问题~ 原来都是好好的,论坛无法打开了最近不知道为什么经常出现这个问题原来都是好好的
答：您好，
问：我用IE打开 也是一直转圈，用谷歌浏览器打开 也是转圈好长时间才出现~
答：您好，
目前测试已正常，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧 我清理了缓存 还是这样 访问比较慢 之前就特别快 我再看下吧 谢谢了
问：然后慢到 最后是这个界面了 这个是和我电脑有关还是机房有关啊
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机是共享资源，有用户网站被攻击会造成服务器ip被封，目前使用备用ip保证访问，速度会稍慢，没有攻击会恢复。若访问有一定要求，推荐升级到云服务器，有独立的系统和硬件，不会受其他用户影响，非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接打开网址显示这样的 但是从百度搜索名字就可以打开，大神知道怎么回事吗
答：您好，
建议重启本地网络再试，也可让朋友使用其他网络帮您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户经常性反应服务器不稳定，请您协助换一下服务器吧，谢谢
答：您好，对应的显示并不影响正常访问。当前测试360蜘蛛可以正常抓取，您可以到360站长平台进行抓取测试，测试是否可以正常抓取。如果异常，请提供对应的异常详细报错以便我司协助核实。
如需确实需要更换，可以回复工单我司协助更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我备份一份数据库文件
答：您好，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导出数据库备份，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击备份数据库半天也没个反应，你自己看截图
答：您好，对应的数据库已经导出备份，附图，如果仍访问异常，可能本地有缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
问：网站目前用的是这个linux/mySQL5.7 ，如果买云服务器选什么系统能够兼容？
答：您好，建议可以选择预装了宝塔环境的系统。https://www.west.cn/cloudhost/linux.asp 这里有演示，安装环境也非常方便。您无需自己单独安装，直接选择我司预装了宝塔的环境即可,然后可以重新选择安装mysql5.7.非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思是能不能兼容代码，网站代码是PHP的，之前用的系统是linux/mySQL5.7，如果用你所说的“centos7预装了宝塔环境的系统”网站数据搬过去能不能直接用
答：您好，可以的，我们预装的宝塔默认mysql不是5.7的，重新安装一下5.7就行了，没有技术障碍的，只是点几下按钮就可以了，创建站点也非常简单。https://www.west.cn/cloudhost/linux.asp 您可以先用这里的演示站点熟悉下界面和操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们帮我们搞定，能确认网站正常运行就可以 了
答：您好，您购买服务器以后，重新选择【云服务器】–【其他设置】–【数据迁移服务 (200元/1G/站点,不含调试)】 这个工单分类进行提交，我们可以免费帮您迁移数据的。
问：帮我迁移网站数据呀，你们客服都是购买服务器之后帮忙迁移数据的，看截图
答：您好，我们尝试电话联系，但是您没有接电话。我们这里没有说不帮您迁移数据。
如果要我们帮您把这些事情做完，扣除两次金牌服务，金牌服务默认只有三次，若没有金牌服务，以后内部问题需要我司处理，会涉及到费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：OK，那麻烦赶紧帮我做好来，网站现在一直打不开，对我们造成的损失很大
答：您好，已迁移 , 请在域名服务商处, 将 域名解析修改做A记录指向127.0.0.1, 等待解析生效访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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