问：投票系统打不开，。这个配置和带宽了 还不行,投票系统打不开这个配置和带宽了还不行
答：您好，
附图，我司查看您的服务器带宽已经超标，最高使用时已经达到了16M，您可以通过业务管理–服务器–管理–临时增加带宽到20M，然后在观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 此站点的网站帮我打开先，这边在改版，谢谢！
答：您好，我司已临时开始，查看主机空间已经超标2656M/2458M，请您清理不需要的数据，或升级主机型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！请问一下之前购买的虚拟主机数据库还能找回来吗？？define('UC_DBHOST', '');define('UC_DBUSER', '');define('UC_DBPW', '');define('UC_DBNAME', '');
答：您好，抱歉,主机到期太久无法找到此数据库的备份,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，您无需操作，已为您调整并重新提交，请等待审核；请负责人收到工信部发送的短信验证码后及时至工信部平台完成验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这里德文件帮忙打包一下，空间不够了我打包不了
答：您好，您空间站点容量大小是固定的,请使用ftp下载所有文件即可.目前您选择文件大小大于剩余容量,如必须打包,需要升级容量到更大型号解决.
您也可以先打包部分文件文件夹,打包后下载压缩包和删除已经打包的文件文件夹释放容量,再打包剩余文件文件夹 .
问：以前不是都可以吗
问：
答：您好，抱歉，之前技术人员是违规操作的,目前公司已经限定权限,无法为您操作,请分批打包或者直接ftp下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前还觉得你们这个服务挺人性化的，现在感觉不行了
答：您好，您可以先打包部分文件文件夹,打包后下载压缩包和删除已经打包的文件文件夹释放容量,再打包剩余文件文件夹 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站经常会出现网页无法访问的情况，能否帮忙换个节点
答：您好，我司测试访问正常,不排除是用户到服务器线路不稳定导致,已经申请更换一个出口节点,请稍等半小时后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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