问：您好，我这边点击上传了呀，怎么没 上传呀，,我这边点击上传了呀怎么没上传呀
问：您好，之前的还要再上传？现在是两个站，之前的还要再传一次？
问：您好，而且客户传了，为啥还说没上传呀
答：您好，
问：网站解析生效但是打不开，请给处理一下，谢谢。
答：您好，
该服务器上面部署了多个站点，目前抽查访问服务器白名单中的站点域名比如http://www.hxfyu.com/ 是可以打开站点的；
您在工单中给的域名“wang\’zhan”拼写不对，请您提供下具体无法访问的站点域名以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们服务器最近到底怎么回事啊，不是一个客户反馈了，是几千个客户反馈了，国外经常打不开，新加坡、马来西亚、香港，日本，等地 经常丢包严重，麻烦你们自己检查下线路，不要老叫我们叫客户检查，我用ping测都有问题，客户难以协助的。已经跟你们客服也反馈多次了，再不行，我们客户都要走了，我只能不用你们服务器了，十多台服务器都这样
答：您好，抱歉，请您联系客户复现一下此问题，这边进一步为您分析。
请您联系两个客户，反馈：
（1）浏览器不能访问网站的截图。
（2）请您联系客户本地下载一个小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解压后运行，输入服务器IP：127.0.0.1点击start，等待30秒左右将截图保留一份，反馈我司核实下，谢谢。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：麻烦不要叫我们找客户核对，客户是客户的客户，我们很难叫他们核对，你自己用ping.pe 测下就知道的
答：您好，目前我司检查网络正常，而且服务器内我司查看了也没有安装任何防护软件，我们目前无法查询到用户无法访问的原因，建议最好让用户检测下把结果反馈我们看看，如果用户实在不配合，我们也可以尝试更换一个Ip地址试试，您可以先和客户协商下,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 我自己这边用这个工具测都可以测出来丢包严重，客户那边我已经发给他了，但是客户也要找客户，这个很麻烦
答：您好，这种国外丢包属于正常的，您问下客户主要的用户是在国内还是国外？如果是基本是国外的可以考虑把服务器升级成香港云主机，如果主要在国内建议考虑再购买一台香港的云主机，域名做智能解析，海外用户解析到香港，国内解析到华中的服务器，本身国际网络也比较复杂，仅一台云主机是无法做到全球访问的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何走智能解析？有教程？
答：您好，我司目前不支持，但您可以注册一个的账号，在里面接入您的域名 ，他们支持镜内和海外等多条线路智能解析,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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