问：www.shyc123.com这个域名，请处理一下。
,这个域名请处理一下
答：您好，已解除限制了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮忙把一个网站到期的数据备份出来，www.dikian.com 帮忙发到邮箱gaoxuanai@163.com
答：您好，经核实，此域名解析主机ftp名此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，需要联系技术总监尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（大概要4-24小时），技术总监一般不愿意找。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，通常没有提供，确实需要的话，我可以问一下技术总监。
问：xinjiexiangle.com 此域名解析后无法访问，麻烦看看咋回事
答：您好，我司测试大部分地 解析都生效了,访问也是正常的,见附图,请问用户打开提示什么报错信息,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，如果我想给云服务器新增1个IP，多少钱一个月？1台云服务器最多可以绑定几个IP？
答：您好
该服务器可以增加独立ip，目前看最多支持增加三个,可在 增加,费用页面有显示,增加ip后请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1152 绑定一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：单个云主机最大IP数量跟服务器配置有关吗？ 服务器配置高，可以新增更多的IP？
答：您好
和服务器配合无关系,每台云服务器最大支持三个ip,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重装 预装宝塔面板
答：您好，测试bt面板可以打开的，您是什么原因需要重装呢？您现在是的如果重装为 预装宝塔面板 很多功能等可能会有异常无法正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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