问：您好 ！不好意思就是昨天购买了3个域名 后面客户又不要了导致我在昨天删除了扣除了20元手续费，今天客户又要了 所以我又注册好了 所以麻烦把扣除的手续费20元返回我账号下 谢谢！,不好意思就是昨天购买了个域名后面客户又不要了导致我在昨天删除了
答：您好，抱歉，删除手续费是在删除时产生，您重新注册后，该域名删除数量仍然占我司在注册局注册量中的删除量，我司也有一定成本。目前已向领导申请可退还您10元，您可回复本工单确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢
答：您好，已为您处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析成功 访问不到 之前一直好用 突然不能访问
答：您好，测试域名：udmdefi.com解析是生效的，其指向非我司ip：127.0.0.1。请您联系服务器提供商核实一下情况。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里PING到的是这个IP 为什么
问：而且还会变化 一会变一下 服务器商从没出现过问题
答：您好
问：服务器网站打不开，服务器资源耗用过大
答：您好，当前站点已恢复访问了，详见附图，cpu已下降 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问，另，若在此类似的问题，请提供正确的服务器工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，以便我司技术人员进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.yz-jbdl.com/
可以打开吗 不加www可以 中文就解析绑定了
答：您好
2、前往 https://www.west.cn/web/ssl/ 使用您的域名申请SSL证书,申请后根据页面提示做要验证,证书颁发后在业务管理–虚拟主机管理–管理–ssl部署中开启一下,开启后过半个小时后在访问试下。
问：申请ssl了这个主机
答：您好，请参考截图至主机管理面板开启ssl功能即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新解析过了 也打开了 帮我看看 现在一个都打不开了
答：您好
问：mintops.com访问不了，请检查下，502错误
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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