问：上传的文件不完整 有的上传了 有的没有上传,上传的文件不完整有的上传了有的没有上传
答：您好，是您上传的压缩包吗?我们可以为您解压检查下但有同名文件会被替换,请您确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以解压，有重名的文件直接替换就行
答：您好，网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件，这边解除限制后解压正常了，您再核实下文件是否完整，非常感谢您长期对我司的支持！
问：Microsoft OLE DB for SQL 错误 ''
“=”附近有语法错误。
/vhost/301config.asp，行 21
答：您好，
如是要设置301自动跳转到https,请参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1419 直接设置web.config文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：二级域名m头不可以用啊，他直接转跳到PC的啊！
答：您好，您是需要m.020gzhh.com单独跳转到https://m.020gzhh.com吗，在web.config里添加以下代码即可：
<rule name="301" stopProcessing="true">
问：您好，请问一下服务器安全组管理是什么，怎样设置的
答：您好，请您查看帮助文档设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1430 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案已经通过，网站还是异常
答：您好，请再刷新访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通知我服务器io负载很高，请帮我核查一下原因，另外我想关闭系统的自动更新，无法关闭，请帮忙关闭系统的自动更新，是不是自动更新造成负载高。
问：io瞬间走高的原因能判断出来吗？服务器2012版本，您这边提供是win10的关闭更新。通用吗。为什么我想更改自动更新设置点击下图，无法点击呢，我以为是管理员权限问题呢？
答：您好，1.组策略禁止了导致的, 已经帮您取消,现在您可以更改更新选项了
2.19:55左右,您的服务器io很高, 但很短时间已经恢复正常了,我们无法核实当时您的服务器在做什么操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hpjxhp.com空间是不是过期了，打不开
答：您好，请核实下您是否写错域名了或者过期太久了,hpjxhp.com我们查询该域名当前是未注册状态,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hpjxhp.com能不能帮我在确定一下，客户说域名是注册的
答：您好，我们查询该域名是可以注册的状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Www.hpjxpx.com是这个网址
答：您好， 核实此域名解析至空间ftp 为
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：110元，一共990元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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