问：jxaep.cn已经删除了多余文件，请重新开启一下,已经删除了多余文件请重新开启一下
答：您好，
2、另外，我司为您统计了大小，如图，主要是上传目录太大，这个目录一般是由于您平时上传资料，图片，视频等导致的。是站点 必须使用的目录，不能删除，删除后图片就打不开了。
目前建议您升级到空间更大的型号 比如 tw005 2G 空间 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经解析，网站还是无法访问，
答：您好，查看您将主机设置为了暂停，现已为您开启，另外数据库连接信息也不正确已为您修正。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨晚服务器无故重启后，网速又不正常了，贵公司是故意偷偷限速是不？？？？？？？？？？
答：您好，昨天是因为原宿主服务器故障系统自动迁移到新宿主服务器,我司通过下载文件测试并没有限制网络速度,您可重启下您的相关服务后继续测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：麻烦今晚23点后帮更换一个好一点的宿主
答：您好，好的，已经记录，今天晚上23点操作。
另外你们是如何测试的，目前检查了带宽这方面没有问题。
问：我在贵司购买的域名：office365vip.tech,无法在微软 365中添加域，微软客户让我联系贵司。
答：您好，office365vip.tech 该域名状态正常ok可解析使用，查看您提供的截图二，是提示您需要将域名做dns解析验证，域名解析设置，请在管理中心-业务管理-域名管理-管理-解析，设置添加：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：TXT 值?复制记录MS=ms这个我早就已经添加过
答：您好，查看您的txt解析设置有两条，会有冲突，建议您先将这条TXT记录暂停：
待验证通过后再开启。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站打开速度慢（加载时间长）是怎么回事呢？
答：您好，您网站首页加载的图片比较多，建议可以将图片减小一些。另外加载的一个外链视频地址：https://web.ls1001.com/inter.mp4 无法访问，请核实修改这个链接地址或取消掉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，外链我没有取消，这个视频有事正常，有时不正常，正想问下你们，是怎么回事啊
问：你好，你说图片减小是把图片的质量降低，还是说把数量减小呢？
答：您好，1、这个外链视频地址目前是无法访问的，但测试http://web.ls1001.com/inter.mp4是可以访问，可能不支持https访问，可以联系该视频地址的服务器提供商协助核实，您也可以将这个视频地址更改成http的地址http://web.ls1001.com/inter.mp4
问：你好，这个视频是原来模板里面的，请问可以用其他外链么？比如有那些没广告的？
答：您好，当前查看您将这个视频地址更换成http了，目前视频地址可以正常访问了，但有提示不安全，因为调用了非https地址。可以用其他外链的，用您自己的服务器或者虚拟主机都可以的，如没有虚拟主机或者服务器，可以购买我司专门放视频、图片等文件的FSS存储https://www.west.cn/paas/fss/
问：你好，我用手机浏览器，内页的打开速度也慢啊，怎么回事呢
答：您好，这边内页测试访问速度正常的，可以更换下网络环境测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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