问：您好 这两个域名状态在暂停 麻烦核实一下是什么原因 谢谢tuhesty.shopheisuer.shop
,这两个域名状态在暂停麻烦核实一下是什么原因谢谢
答：您好，
如需申请解锁，请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410 流程提交申请。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 用户申诉解封域名保证书 是需要电子档 还是纸质的呢
答：您好，注册人为个人，需要所有者签字确认，扫描件或图片格式发送至邮件。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因为之前备案成功了 网站未及时上线，所以备案取消了，现在重新接入
答：您好，在工信部备案平台查询，备案号：蜀ICP备号 只有空壳主体、无网站信息了，无法申请备案转入；
建议注销原备案号空壳主体后再重新申请新备案；若需我司协助申请注销空壳主体：蜀ICP备号 ，请回复告知，以便为您申请处理；
待空壳主体注销后，删除本账户下之前填报的备案转入信息、资料图片（点击：备案信息-删除所有信息），删除后返回首页选择A首次备案，重新提交新备案申请；
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问：您好，不能空壳主体接入吗，如果不可以的话，麻烦帮忙注销了吧 然后重新备案
答：您好，
问：您好，直接空壳主体接入吧 谢谢
答：您好，
好的，若要尝试在原备案空壳主体下接入，先在账户下将之前提交的转入信息删除、资料（点击：备案信息-删除所有信息），删除后返回首页选择B2—添加网站 进入，重新提交新增网站备案接入信息、采集资料提交申请；
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问：打不开提示503 错误， 重启了还不行，电池回收也不行
答：您好，p.jyaz120.com解析指向的是虚拟主机，已经调整了，请再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个邮箱刚刚发邮件显示退回，帮忙看看怎么回事吗？
答：您好，是qq邮箱的spf解析记录有问题，他们可能会调整，目前我们临时设置跳过了qq.com的邮箱验证，请您再发送试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 域名不是打不开吗？？？
答：您好，您可点击：我要继续提交按钮继续提交审核；提交后，我司备案专员初审时会人工查看核实的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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