问：gzhjxp.com 麻烦帮我把网站放开权限可以正常访问，我这边再安排删码处理,麻烦帮我把网站放开权限可以正常访问
答：您好，已经申请解除,请尽快处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：麻烦帮我先把网站设为正常访问，安排删码处理
答：您好，
问：网站上传了资料，但还是打不开，上传有两三天了，麻烦查一下是什么原因
答：您好，
问：有做解析啊
答：您好，测试解析是不正确的,请核实域名dns是否有修改过dns,请到域名dns提供商去修改域名解析记录,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我没有修改过DNS啊，，这个域名是客户自己之前注册的，可能之前用的是新网的。现在要改成咱们西数的吗？那现在要改吗？改成什么？
答：您好， 1. 是否修改域名dns 不是必须的 ，查看现在dns 为新网dns ，可以在新网设置解析 ，
2， 如需在我司设置解析 ，需要在https://www.west.cn/services/domain/dns.asp 购买dns 管理，
并在域名注册商 设置域名dns 为在我司购买的dns ，然后在我司设置域名解析 ，
3. 也可以将域名转入我司，并在我司设置域名解析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 是客户自己在一个叫易名网上注册的，怎么要去新网解析呀？
答：您好，但域名的dns设置的是新网提供的dns,您可在易名网上点击DNS按钮,修改dns为易名网提供的dns服务器,设置后在易名网上设置解析记录才可以生效,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我有个商标注册很久了，一直都没有出结果 注册号：
答：您好，商标局没有更新审核状态。
问：新开通的，一个小时了，无法远程
答：您好，核实安装的系统不正常,无法正常开机,请把镜像复制到WJ10G-1集群,然后请重新安装一次镜像系统,然后再远程试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：还是不行，请你们直接处理下
答：您好，服务器是wj10G-1集群,请到业务管理–服务器管理–云镜像管理–点击最底部镜像,选择镜像复制,集群选择wj10G-1,复制集群后,再重新选择不保留数据盘安装下系统,会涉及到费用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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