问:帮忙看看,好像又超负荷了,我买了cdn加速为啥还会挂掉,帮忙看看好像又超负荷了
答:您好,
问:帮忙排查一下谢谢!
答:您好,
查看之前是出口ip为普通ip,而普通ip受ddos攻击被封导致服务器内无法访问外网,已经切换到高防ip作为出口ip,目前服务器内已可以正常访问外网,请您再试下;非常感谢您长期对我司的支持!
问:gz-rtjh.com 这个空间的流量异常,刚充值了。还是无法打开。
答:您好,查看到对应的流量仍是超标所以没有开启,请再充值30g流量后访问再试。
问:已经冲了30g还是打不开
答:您好,查看到您是只再充值了20g,请在充值10g,让对应的流量足够后访问再试, 建议您可以升级待虚拟主机b070型号,对应的空间流量每月更多。非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问是域名续费后还未生效,还是解析问题
答:您好,
测试已经可以访问,如图:
您的域名是过期后操作续费的,由于各地 网络差异问题,域名过期续费以后一般0-48小时内同步生效,少部分地 网络可能需要更久时间,过期后续费会存在这种解析不稳定的情况。
您可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者晚些时候清除缓存或更换浏览器再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问:主域名为:glmica.com,已经备案并用在正常使用,也可以正常访问,增加二级域名:vip.glmica.com,指向127.0.0.1远程服务器,直接用IP地址可以访问,但是用域名一直报非法阻断80,再刷新就是报非法阻断247
答:您好,该提示可能为您服务器商处所抛出或网站中抛出,请先联系您的服务器商检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问:问题是我用IP地址访问是可以正常访问的啊,如果说我的服务器商有问题,那我的IP地址访问怎么可以呢
答:您好,域名解析指向的非我司业务,并且域名解析生效,无法访问需要联系空间方面检查, 这种情况有可能是空间服务商阻断域名访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客服,您好:现在在后台使用推广宝,显示可以有20个产品推广,但实际只能发布5个产品,请麻烦看下是什么问题,谢谢!
答:您好,经核实您购买的是云建站至尊版,建站至尊版30 这个,就是添加5个产品,做到30个关键词直达官网的哦。您工单里截图的是单独销售的推广宝产品,配置参数是不一致的,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:这个你们以前是云排名,云排名前段时间忽然就没有了。而且几乎没有效果,本来客户已经通知不要再做云排名了,但是你们后台忽然把云排名都进行了升级,有客户的数据也清零了,现在变成了这个营销系统。我们跟客户也是解说的是推广宝。 客户同意再试试看。请问这个问题有电话沟通吗?给一个电话给我们,我们电话沟通。 之前的云排名经常性的看不到数据。
问: 这个问题是经常性的。
答:您好,
抱歉,目前测试云推广功能可以正常进入,如在使用中遇到问题,可在工单中说明,这边协助解答,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还有就是这个推广功能什么时候不稳定,打不开,完全是随机的,你们也没有任何提前通知,或者恢复功能后由什么说法,完全看心情。 这次换系统也没有跟我们说,里面数据全部被清零。连系统名字也换掉了。
答:您好,
抱歉给您使用带来不便,目前云推广功能已经恢复正常,这边也会反馈开发部门核实并提升稳定性,如您在使用中遇到问题,可以将问题通过提交工单咨询,这边协助解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:那麻烦 把这个云建站改成PC 手机基础版,进行退款。 我来重新购买 「推广宝」产品。
答:您好,1、很抱歉,云建站产品不支持降级,2、推广宝的推广方式和云建站至尊版的推广方式是一模一样的,只是至尊版是包含建站 推广。3、您反馈云建站至尊版不稳定的问题,已经反馈技术部门,并调整配置,刷新排名,您请再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:申请关闭云建站的云排名功能,退款。 我这里重新申请推广宝。
问:申请关闭云建站的云排名功能,退款。 我这里重新申请推广宝。
答:您好,已退款,请重新申请新产品,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/