问：www.skystone.net 域名 解析了， 也绑定了。 打不开网站,域名解析了也绑定了打不开网站
答：您好，这边测试可以打开的，应该是您本地解析还没有生效，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，您稍后再访问试试。
问：您好 网站打不开，麻烦看下什么原因
答：您好，访问是502的提示，我们检查核实是php5.2存在问题无法启动。
解决办法：您可以重新安装下php5.2，也可以将站点更换一个php版本。或者您授权我司帮您重新安装下php5.2,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能登上服务器？我现在登录不上服务器，不会php的问题
答：您好，服务器可以登陆的，您安装的是宝塔面板，不需要登陆服务器，直接在宝塔面板上重装下php，或者重新安装下其他版本的php让网站使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，不是服务器吗，这怎么是用的linux登录啊
答：您好，您服务器开通的时候就是linux宝塔面板。php5.2无法正常运行，我们尝试重新安装也不行，目前给您安装切换到了5.3，网站已经正常了，请再刷新测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师这个空间没有用了，今天不小心续费了，麻烦老师处理一下
答：您好，
已撤销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个站点是不是被攻击了？近一两个月，流量用了这么多。图片，css等文件，都是放的阿里云OSS，请求的话，应该只有html会占用本主机的流量。
答：您好，检查您的流量主要是png图片占用的，查看了昨天的访问日志，主要是下/upload/201804 和 /upload/201805 的Png占用的，建议把此目录也移动OSS后再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，手持证明是拍身份证还是营业执照
答：您好，
查看本账户下并未要求补充上传“手持证明”，请核实；
建议请详细说明是在做什么操作，需要了什么问题，以便进一步核实后为您解答 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，让我提供附加材料 我需要提供哪一种呢
答：您好，1，附件材料处请补充不涉及“校外培训类”承诺书，模板可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1 下载；
2，如单位有可使用“债帮客”网站名称的其他文件或商标书也请补充至附件材料处，如无对应文件或商标书，建议修改网站备案名称后再继续提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，打不开模板
问：您好，我有三个网站 写在同一个承诺书里吗
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，承诺书需要手持拍摄吗
答：您好，无需手持拍摄，请将承诺书上传至：综合材料 处即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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