问：你好，我们在部署SSL的时候，要求输入私匙：(key文件) 跟证书：(.cer和.crt合并文件)内容，但是我们下载下来的版本文件是一个key文件跟两个crt文件（donhowel.com_chain.crt和donhowel.com_public.crt），没有cer文件，其他版本也没有cer文件，请问是哪里操作错了？我们的域名在阿里云，使用的是阿里云的免费证书，如附件所示，请问是什么问题呢？,我们在部署的时候要求输入私匙文件跟证书和合并文件内容
答：您好，请下载nginx的证书上传托管，nginx的是两个文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案手机问 ，但是现在这个手机我已经没有使用且无法找回。我需要注销备安，在注销时要求使用手机进行短信验证。现在我如何注销？
答：您好，
1.若是原网站负责人号码未使用了，无法操作短信验证，注销网站也无法提交成功；
2.操作注销，您请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是我填写好了的申请表，请问这样发送给您是否可以顺利注销？
答：您好，1，注销依据请选择为主体依据，注销原因建议直接描述为：域名strawberrytrip.com已不属于您单位所有；同时请补充申请人签字；
2，注销材料请提交至四川 通信管理局，非提交至我司（提交方式下载注销申请表中有详细说明，请仔细阅读）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，关于原因，我有一些疑惑，这个网站因为过期已经被其他人或机构注册，是否选择域名依据更加符合？另外注销原因的建议是域名已属于我单位所有。如果已属于，那是不是不应该注销呢？
答：您好，1，您是以主体名义向管局提交注销申请，故为主体依据，非域名依据；
2，注销原因应为：域名已不属于您单位所有，故需要注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我在阿里云注册的org域名，未实名认证，现在已无法续费，可以将域名转到西部数码吗？
答：您好，
问：您好，我想知道 一般备案了需要几天可以下来 使用
答：您好，资料提交至管局审核后近期管局大约需2周左右，具体请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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