问：你好，我的网站www.seafarermall.com，于3月24日1500 后安装了一个插件，目前因插件不好用，需要删除插件。但是删除后，网站会出现乱码。现在需要恢复到3月24日1500点之前的网站内容和数据库。,我的网站于月日后安装了一个插件
答：您好，核实主机的web及数据库备份时间是 凌晨,,如需恢复,可通过虚拟主机管理面板–恢复备份–及数据库里的恢复mysql数据库进行恢复即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常抱歉，我刚才正在看文件，突然发现BKUP以为是自动生成的，让我给删掉了。能不能再传输一下，给您添麻烦了。明天也可以，不用这会给我传输。另外我想问下，数据库和备份文件，可以更改备份的频率时间吗。
答：您好，已重新复制，您可以在主机控制面板-恢复备份页面更改频率，非常感谢您长期对我司的支持！
问：第一张图为后台登陆地址无法访问：www.wgbbearing.com/dede第二张图为FTP有这个文件路径帮忙查看修复后台正常访问，谢谢
问：需要开通FTP读写权限，我们好处理网站挂马等问题
答：您好，已经解除只读限制,请尽快处理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问,解析正常
答：您好，测试已经可以正常访问,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站由 切换至后，网页打不开
答：您好，测试访问http://www.51kpm.com/ 提示重定向过多,请检查下服务器内是否有设置301重定向规则,如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 正确工单类型,并告知服务器宝塔登录信息,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ShopXO v2.2.2需要PHP版本最低 v7.2.5，当前PHP版本 v7.0.33
无法使用，更改php版本也没有用
答：您好，已调整，请重试，需要在子站管理设置php版本，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我用的是做的网站，里面用的是 7作为邮件表格来发信。但是老是发不出去，他们说是我的虚拟主机没有PHP 邮件功能，请问有这个功能吗？
答：您好，虚拟主机不支持mail函数，支持通过smtp方式发信，请通过smtp插件来实现邮件功能https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=759 ，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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