问：病毒已删除，目前空间只能读状态，空间无法上传文件，请解封空间,病毒已删除目前空间只能读状态
答：您好，
已经解除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前备案使用的号码被注销了，现在需要新增一个备案。可以新增备案和变更号码同时进行吗，变更完在新增备案时间有点长，客户那边网站需要做推广时间来不及
答：您好，
修改备案信息变更和新增网站备案不支持同时操作；
原填报的手机号已注销，请先修改原备案信息申请变更，待变更通过后再新增网站备案，避免因备案信息不准确影响新增网站审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚才操作失误没有更改，请撤销一下
答：您好，已为您退回申请，请在备案信息页面，点击：修改主体，修改地址信息提交；
并请删除原来的营业执照图片后，重新扫描核验二维码拍摄最新的公司营业执照原件上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理平台的API接口突然连接不上了，什么情况？
问：现在又恢复了
他是什么情况？
答：您好，核实刚才网络有些波动影响,已经恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：客户收到邮件说这台主机的备案号取消，上次slzhfg.com这台主机也出现过和这台主机一样的问题，我和你们沟通过了，已经处理好了，这台主机怎么又出现这个情况啊
答：您好，
目前查看此域名有备案号，请提供一下相应邮箱的内容截图，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，
问：这个备过案了，没看明白您发的是什么意思，能否详细指点一下，后面的步骤如何操作
答：您好，
1.若域名akzhfg.com现在要继续接入我司主机使用的，请将主域名www.akzhfg.com立即绑定并解析至我司内地机房主机上，正常开启网站访问使用起来，并重新至备案平台（https://beian.vhostgo.com/ ）办理备案转入，将备案信息重新接入我司；
2.若域名akzhfg.com实际已未接入我司主机使用，请及时至对应主机服务商处办理备案接入；
3.因工信部定期会有备案接入检测，备案后域名实际指向IP与接入商不符的，要求接入商进行清理； 所以请注意在备案成功后30天内启用域名，并注意主域名www.akzhfg.com绑定并解析至我司内地机房主机ip访问网站，就可以规避接入检测的风险了；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
