问：您好，我们这边是有上传备案号的。,我们这边是有上传备案号的
答：您好，好的，已为您从此次通知清单中移除，请保持当前网页访问情况不要改动，避免下次检测仍旧未指向准确影响备案号 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统已经自动将你的网站设置为只读状态。网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件，帮我把这个先打开，我要先进ftp删除中毒文件
答：您好，
已帮您调整权限，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已恢复了，麻烦帮我改成只读，，基本上所有的文件 都加了这个，麻烦帮我们批量处理一下
答：您好，
已设置只读，请观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已解决，在帮我改成只读
答：您好，
已调整权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好我想升级系统盘的固定容量，是不是直接在升级里面点击就行了，数据不会丢失的是吧。
答：您好，请先登录服务器远程,把服务器关机,然后通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–升级–选择升级系统盘即可,升级以后系统会自动开机,升级后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容即可,如需我司协助扩容,请提交【云服务器】–【系统设置】–【磁盘扩容/合并/分 挂载】正确工单即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果提交工单你们升级大概需要多久
答：您好，大约需要5~10分钟时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开服务器 就出现这个提示 ，现在服务器登录不上，请处理下
答：您好，已重启恢复，目前可以了请测试。该报错是系统初始化失败
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，之前提交的营业执照不清晰，现在重新上传了营业执照，但是没有提交附件，麻烦处理一下
答：您好，好的， 已为您补充附件上传并提交至了我司审核阶段，并已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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