问：您好，这个是不是备案吗，怎么填上去显示备案码错误,这个是不是备案吗怎么填上去显示备案码错误
答：您好，1，非常抱歉，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
2，通过您截图中显示来看主机并非通过我司购买，如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商华为云协助您备案；
3，如需在我司备案并使用我司国内主机，请在我司官方网站购买主机后再继续提交备案，如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，审核的短信验证没通过，是使用法人的还是网站管理员的手机验证呢
答：您好，
1.查看您提交的为网站：粤ICP备号-6的注销申请，注销网站需网站负责人号码接收验证短信；
2.如是注销注销，则为主体负责人（法人）号码接收验证短信；
3.短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
上次是你们手动重启服务器
答：您好，目前查看服务器数据盘已经满了,并且服务器内存使用达到80%以上,建议用户可联系QQ把服务器数据盘升级到50G及内存升级为4G提升性能.避免应用池再次被停止导致影响正常访问,目前已经启动后恢复正常了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边没有收到备案的核验电话，但是提交两次备案都没通过，问题是“甘肃星月之光照明科技有限公司的备案网站负责人核验电话未接通“
答：您好，
给您带去不便非常抱歉，可能当时电话无信号或其它异常原因导致，并无太大影响；查看您的备案已进入人工核验阶段，我司专员会再次拨打负责人号码进行核验，来电号码XX，请注意接听。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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