问：kilpkonn.com这个域名不知道怎么回事，指向别的服务器很大概率都不生效，希望帮我处理一下
解析w7.kilpkonn.com,这个域名不知道怎么回事
答：您好，当前解析已经生效，请重新访问再试，如果仍不行，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns或者更换您本地dns后访问再试。
问：麻烦帮我注销这个会员账号，谢谢
答：您好，查看该账号是刚刚注册的，请问是什么原因要注销账号呢， 若有需要协助的，请您反馈到工单中协助您。若确实不需要该账号，您可不登陆即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我目前这个会员账号需要直接注销，我还有其它很多账号。麻烦帮我直接注销就行，谢谢了
答：您好，已经为您处理。
问：服务器里面的建站助手建站失败是什么原因
问：站点一直启动错误
答：您好，
这种情况您需要核实下域名是否有重复绑定的情况，如果域名绑定过多个站点的话就会出现站点无法启动。
还得麻烦您自行核实检查一下，如果需要我们帮您检查的话会扣除一次金牌服务次数。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我这边没有绑定过，如果别人服务器绑定了，我这边也会启动不了吗？
答：您好，
您需要远程到服务器上打开IIS，通过域名进行搜索一下。
看看对应的域名是否已经在IIS上绑定过，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我这边是没有绑定过的，如果别人服务器绑定了，我这边是不是绑定不了，是不是这样意思？我这边搜索不到其它服务器的
答：您好，
如果需要我们帮您核实，会扣除一次金牌服务次数。
确认反馈本工单后，我们为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，您好！这个是什么情况呢？域名已经实名了啊。
答：您好，1，非常抱歉，备案被退回是因：为您上报的域名注册信息至工信部验证库数据尚未生效（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，您无需操作修改，已反馈并记录，待生效后会优先帮您上报备案（预计周四会生效），请负责人号码注意查收验证短信并配合核验，可注意查看备案状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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