问：早上十点突然收到邮件，提示空间超标，最近一个月网站没做任何修改，不知道为什么突然超标了，麻烦看一下原因，谢谢
回电,早上十点突然收到邮件提示空间超标
答：您好，程序运行日志占大小，请核实清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问Logs里面的三个文件夹，哪个可以删除
问：这三个文件夹分别是什么作用，谢谢
答：您好，logs 代表的日志，一般是记录程序运行日志，大多数程序都是可以删除的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：非常感谢，也就是这三个文件夹里面的都可以删除对吧
答：您好，是的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，法人与营业执照不在一个地方，能否别人拍营业执照视频，法人另拍身份证视频 核验，或是有其它法办可以核验的呢
答：您好，
1.可以的，电子化核验可分段式上传；单位证件只需拍摄营业执照原件图片上传，可以把核验二维码发送给能拍摄营业执照原件的负责人扫码上传营业执照后，再由法人扫码上传身份证以及完成真人检测核验；
2.法人、负责人、营业执照不在同一处怎么备案请参考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE=;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案已经注销完成，接下来可以提交资料了吗？
答：您好，1，通过备案号粤ICP备号在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询已无备案记录，可重新提交首次备案申请；
2，请先点击备案信息-删除所有信息
将当前提交新增网站删除，然后再点击备案平台首页A首次备案重新提交备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务启不起，连接不上了，请马上排查处理一下问题
答：您好，当前查看您服务器启动有大量的启动文件缺失的提示，请问您近期是否有对应对应的启动文件删除等，当前尝试为您进入单用户查看，您相关系统目录下有多个文件都缺少，请问您该服务器启动是多久出现的，如是今天出现的， 您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 去直接回滚一下昨天凌晨的系统盘快照后再看看（其系统盘快照回滚后，服务器系统盘上所有数据恢复到对应备份时间点上的数据）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天10多出现的，现在回滚到4点多，还是连接不上
答：您好，当前查看您服务器系统还是相同的问题，说明该文件缺少是在今天之前就有问题，其服务器之前一直没有重启过，对应缺少文件查看基本是用于系统启动，系统已经运行状态应该没有受到影响，您只有尝试恢复更早的系统盘备份后再看看，可以尝试恢复11月30号的看看，如还是不行我司可以联系专员为您查找一下是否还存在更早的磁盘数据在磁盘中，但是该恢复需要收取额外的手续费费用用于磁盘数据找回，费用980元该费用如恢复还是没有成功将退回，如果您本身服务器上系统没有数据，可以尝试选择保留数据重装一下系统看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已恢复到11月30号，我这还是不能访问，帮查看一下，如果不行要怎么处理
答：您好，已经电话联系说明该问题，您可以到服务器后台选择保留数据重装看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：装了两次都不行，这边等到的呀，加急处理一下呀
答：您好，请重新核实看看，当前查看对应系统已经是重装好了，服务器已经可以远程连接，并且对应服务器上宝塔控制面板访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么开始装了两次都是失败，也ping不通服务呢，后续服务器重启会不会有问题
答：您好，之前重装是对应后台反馈异常，其服务器系统已经重装好，但是其是对应服务器上网卡等配置ip不对，重新进行了网卡配置就正常了，后面重启测试都是正常的，您可以重启测试等，现在查看您网站访问有一些问题，其应该是php环境异常导致，您可以通过宝塔后台重装一下php环境再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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