问：您好，备案时的网站负责人需要和实名认证的联系人姓名一样吗？,备案时的网站负责人需要和实名认证的联系人姓名一样吗
答：您好，都可以的，备案时网站负责人未要求需和域名实名认证联系人完全一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：grampuspumps 请问可以限速吗， 我放了一个视频
答：您好，没有限速，但是国内访问美国一般速度都不会太快，另外您放视频会消耗空间大量流量，建议不用在空间放这类文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已备案，请恢复访问
答：您好，qnfangzhi.com已恢复域名使用，请后期如备案信息有变更及时更新，避免影响域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 需要这个空间的 最近一个月的日志 上词进行了日志生成 当时里面没有文件 烦请处理
答：您好，
问：您好看一下这个空间为什么Ping出来是这样的
答：您好，
虚拟主机ip是禁ping的,所以ping测试会返回超时,并不影响网站正常使用,测试该主机网站访问没有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.doaez.com 客户没有更新内容 麻烦看一下数据库超标是怎么回事
答：您好，
问：直接登录后台删除留言就可以吗？
答：您好，
然后点击下方的“优化表”，即可释放对应数据表所占用的空间；如果您不清楚如何优化数据表，也可以先登录网站后台清理完垃圾留言信息后回复工单由我司为您操作优化该数据表；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好服务器127.0.0.1 到期关机了 。现在续费里面资料还在吗
答：您好，
查看该服务器是到期的，目前数据还在，如果要继续使用请您尽快操作续费；非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以降低配置再续费吗
答：您好，
问：这样IP不会变吧
答：您好，
降低配置时如果不操作更换机房集群那么ip就不会变化，查看您已经降低配置后操作了续费，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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