问：您好，备案状态显示 接入商已审，待上报管局，这个是什么意思？备案需要多久呢？,备案状态显示接入商已审
答：您好，非常抱歉，备案平台在升级中，资料暂无法提交至管局审核。目前升级尚未完成，资料已记录反馈，我司会等待升级完成后优先为您提交至管局审核，请再耐心等待一下（如顺利的情况下今天可能会恢复提交，请晚些时候再登录备案平台查看资料是否已提交）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮忙查下这个是什么原因导致无法访问的呢？
答：您好，1，关于湖北网站备案年度审核工作的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=42 ；
3，网站hbkhcable.com是未完成湖北备案年审，被关闭网站即将注销备案，目前在公示期间，湖北未完成年审公示情况：http://hubca.miit.gov.cn/zwgk/tzgg/art/2020/art_460d2a57cc514795b516f5ae3c01be7f.html；
4，请说明具体为何之前未配合年度审核，未完成年审这部分，是否允许变更修改恢复暂时还未定下来，建议您周三再联系协助核实一下恢复情况；
5，如确实原备案联系方式或其他信息有误无法配合年度审核，建议考虑注销后重新备案；
6，如确认在7.31日之前有发送短信，请提供发送短信的号码、发送时间，以及发送的短信内容截图提交至工单，以便为您向管局申请非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，咨询客户称你们14号打了电话的，今天是不是就不用收短信核验了
答：您好,1，需要的，电话核验后资料才能提交至管局审核，提交后管局系统还会发送短信验证码进行验证；
2，目前资料已提交，请负责人注意查收短信验证码配合验证，避免备案被退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 从旧网站转到新网站，数据库都弄好了，还是打不开。
答：您好，站点文件路径不对，已经调整，现在给您导入了数据库，修改了数据库配置文件，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我网站域名访问出现异常，访问www.sai-lu.com。出来的不是我自己的网站
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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