问：这个域名，因空间过期，暂时没有再开的计划，收到工信部要求把备案号放在网站，现在无法访问网站，是否就可以不放了呢，,这个域名因空间过期暂时没有再开的计划
答：您好， 不放置的话，后面域名的备案会被取消。
以后如要再绑定空间访问的话，需要重新提交备案。
如需要保留备案，请续费空间放置备案号即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：像这种情况，后续会被罚款或是处罚吗
答：您好，不会的。只会造成备案取消,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，昨日中午已经电话核验过，还没有下一步进度吗？
答：您好，
查看本账户下备案情况，主体负责人和网站负责人的手机号都会进行电话核验；查看网站负责人已完成核验，主体负责人手机号还未接通完成电话；会在下一个工作日进行主体负责人电话核验，请注意接听、配合核验；
待全部核验完成后即会进入下一步；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前一直都是输入网站可以自动在后台编辑的，过了一个多星期没有编辑，一打开就只能看到网站前台，进不去后台编辑了，麻烦加急处理一下，只有今天有时间弄一下网站，其他时间的工作电脑24小时被监控了，不能弄
答：您好，查询您站点目录下混置了多个程序文件。而实际使用访问的是程序，该网站后台地址应是：http://www.eco-rp.com/wp-login.php 可以正常打开，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：广州的客户，他们的IP是127.0.0.1，访问www.yong-hang.com网站的时候，显示如图片所示的错误，请回复，谢谢
答：您好，这个错误是解析方面问题。
如较急访问，可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 方式调整处理下再看看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户肯定不会按照你提供的网址操作的，客户现在说访问其它网页例如淘宝腾讯可以正常访问，唯独用西数虚拟主机的网站出现DNS错误，难道我们远程帮客户每台电脑都修改DNS吗，请提供一个简单操作可以解决这个问题的办法，谢谢
答：您好，每个地 或网络的dns均不相同，部分地 或网络dns也可能出现不稳定 现象，用户访问提示dns解析错误就是属于解析方面问题，这个问题还没有到主机这边，无法从主机上解决的。
您的域名也不是我司的，此问题您可以向您的域名商人员反馈核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是阿里云的，解析是www解析到CNAME的yonghang1641.gotoip55.com，那如果按你说的，就是阿里云的DNS不如西数好，只能转移到西数就一定解决这个问题吗，如果不能一定解决，那如果你作为客户，现在确实无法访问，你回复“每个地 或网络的dns均不相同，部分地 或网络dns也可能出现不稳定现象”这个回答根本就解决不了问题
答：您好，请用户访问yonghang1641.gotoip55.com 看看是什么提示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以访问，显示
问：现在客户又可以访问了，但这个客户每天都说有小段时间无法访问，除了调DNS就没有其它方法了吗
答：您好，提示说明用户本地解析yonghang1641.gotoip55.com是没有问题的。
域名访问提示说明本地的dns对其域名yong-hang.com解析不够友好，可能存在缓存或不稳定现象。如果用户近期并无对域名解析方面有过修改或更新的，这种情况建议只有更换下dns测试。
如果有修改过更新过dns可联系域名商检查刷新下看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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