问：邮箱已经解析了，过了很久还是无法申请开通
解析截图：,邮箱已经解析了过了很久还是无法申请开通解析截图
答：您好，1. 请将顶级域名 @ 删除cname 解析 ，做a 记录解析至 127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，陕ICP备号为空壳备案号 注销申请表上的网站域名及网站名称已经被注销了 这块还需要写吗 还是空着就行
答：您好，域名以及网站名称板块留空 或写：无；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1这个服务器在你们这里购买的。 我绑定域名http://195788.hkhikhj.com/ranhoutai.php/index/login?url=%2Franhoutai.php%2Forder%2Forder%3Fref%3Daddtabs然后国外才能访问。国内不能访问。请问是不是服务器的问题。问题在哪里
答：您好，
该域名国内访问被墙,测试服务器ip是正常的, 被墙大多和网站内容有关, 并且没有申诉渠道, 只有考虑转入国内线路备案使用,或更换其他域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说IP地址变更，请问该台虚拟主机有没有固定的IP
答：您好，
ip：127.0.0.1 是ssl节点ip，节点ip 一般是不会改变的。
同时虚拟主机本身是共享的架构，若您需要独立ip
可以登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–增加独立ip》
如图：这就相当于您的专属ip，并且也更加稳定。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开，请帮打开网站
答：您好，检查www.dgpxedu.com,dgpxedu.com未备案,已经取消绑定,请备案成功后重新绑定，目前二级域名可以临时访问,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
我在上传备案的图片资料，提示电子核验完毕，但是电脑端系统里显示缺少以下资料，再重新扫码核验的时候，还是只有单位证件的上传和勾选承诺书，然后还是提示上图。也试了把所有资料全部删除，重新生成新的二维码上传，还是同样的问题。
答：您好，状态已调整，请扫描账户下现显示的核验二维码 进入可采集负责人证件等；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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