问：您好，请问这边是否有电话联系过法人呢？如果有具体是什么问题呢？,请问这边是否有电话联系过法人呢
答：您好，查看备案专员今天未拨打过本账户下填报的法人手机号；本账户下的备案状态也是正常的；
您可自行核对下备案填报信息是否有发生变更，若有变更，请及时修改更新备案信息并提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：vtsuper.com 这个域名在被锁状态，帮忙加急解开！我处理过户，生成域名证书，加急备案
问：要不你直接帮我点过户
答：您好，已协助您处理，您可以提交模板过户了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名是什么原因被hold,帮我解锁一下
答：您好，
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：http://www.borui858.com/search/x-1.html 刚才工单提示处理好了，但是现在又打不开了，麻烦处理下呢，谢谢
答：您好，已经帮您回收了资源，现在正常了，您最好可以考虑下给您的建议，改成数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：模板编号：过户的时候已经提示成功了但是域名的实名信息不是 模板里面的信息现在备案那过不了
答：您好，
由于gov.cn域名的特殊性，是无法通过模板过户操作所有者信息变更的，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=880 操作过户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是证件的号码少打了一位 不是要变更单位
答：您好，抱歉，gov.cn域名更新实名认证的证件号也是需要提交过户申请的，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=880 提交资料到工单中，我司协助您提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程也连接不上，什么原因 以前都没问题，为何现在这么卡。麻烦检查下
答：您好，检查服务器远程没有问题，各项资源使用也不高,非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程不了
答：您好，您本地请ping一下服务器IP，结果截图我司看看，目前我司检查服务器网络和远程是正常的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，已经调整了，请再远程测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：什么问题的呀
问：
问：网站也打不开，远程也连接不上
答：您好，登录控制台显示黑屏无法操作状态，请问是否可重启下服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以
答：您好，密切查看到网络正常，可以正常远程和访问网站，查看系统没有查看到致命报错，之前只是存在资源 不足报错，同时查看到大量报错mysql表需要修复。请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39 登陆宝塔的phpmy管理数据库表进行修复即可。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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