问：客服你好，我账号已经经过了企业认证和个人认证，备案都成功了，都是资料齐全。域名也实名认证成功为什么现在还是不能访问，我的网站。,客服我账号已经经过了企业认证和个人认证
答：您好，
gzsihui.com 已经可以正常访问了，测试结果已经截图反馈。
同时查看该域名已经添加了白名单，如果您那边访问有异常请提供下谷歌浏览器访问的报错截图。
我们根据您提供的信息进行测试核实，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，需要更改信息，撤回提交的备案
答：您好，已为您退回，请修改后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我备案的时候，选择 县，你们下拉列表中没有万盛 ，怎么办？客户营业执照上是
重庆 3楼312室
答：您好，核查万盛经开 在行政 划上归属于重庆 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尊敬的用户： 您好！ 经我们系统监控到贵司的服务器（IP地址:服务器(127.0.0.1)）遭受到DDos攻击（33GB攻击源:伪装 ,攻击类型:SYN），影响网络稳定，我们的防火墙已经把受攻击的IP阻挡，烦请贵司检查有关的服务器。 强烈推荐升级到我司“高防线路”机房！高防线路支持30~500G防护，专业防护DDOS、CC等攻击。管理中心点“更换线路”，将主机迁移至“高防线路”即可，系统自动转移数据，用户不需做任何操作。 如需要下载数据，或需临时访问，可登陆管理中心》业务管理》服务器管理》点管理，点额外增加IP，单独增加一个IP地址，用于下载数据或把域名解析到新IP临时访问，但注意因攻击还存在，很可能新IP再次受攻击被封停！强烈推荐升级到高防机房才能彻底解决问题。 如果主机是用于私服相关、肉鸡扫描、非法网站等，请尽快迁移数据到其他公司，我司不接受此类非法应用，一旦发现的将永久关闭不退余款！
这种攻击方式 是恶意下载吗？
答：您好，
问：我要是 直接升级为高防服务器 能立马解封吗？
答：您好，
是的，不过升级迁移到高防机房迁移磁盘镜像数据需要一段时间，另外升级到高防服务器后ip地址会有变化，升级完成后，请您将域名解析到升级后的高防服务器ip；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看高仿有30g的 对于这次的攻击够用吗 还会不会出现被攻击的问题
答：您好，
查看之前所受ddos攻击大小为，也就是30G左右，您可以先选择升级到30G高防，如果以后攻击过大超过购买的峰值，可以再升级到更高防护峰值；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这30g是防护最高值到30g 还是和流量似的30g用完没了 （第一次接触不太明白这个 想了解清楚）
答：您好，
不是流量，是最高防护峰值30G，也就是说ddos攻击流量过来，无论多少次攻击，只要攻击流量小于30G就不受影响；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想一次性解决这个问题，假如我购买了30g的 我看这两次的攻击都是33g 那这个30g的防护够用吗 还是推荐更高的
答：您好，
无法预料将来所受多大的ddos攻击，您可以先购买30G，将来如果受攻击大于峰值可以在升级防护峰值；非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才已经升级到了高仿，现在数据是转移好了吗 宝塔能上了 但是网站不行 帮忙看看是什么问题
答：您好，
测试绑定域名没有解析到升级后的高防服务器ip，请您将绑定域名解析到高防ip地址127.0.0.1，等待生效后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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