问：www.luke2002.com 这个域名我这服务器查看没有被攻击的问题 怎么也在非法信息监测里边 给我们放行下 信息,这个域名我这服务器查看没有被攻击的问题怎么也在非法信息监测里边
答：您好，
测试通过蜘蛛访问 是有挂马的，如图。是针对蜘蛛挂马，直接访问可能不会出现 ，请到登录服务器检查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎么知道是哪个文件被攻击了呢
答：您好，
1、从目前检查的情况来看，您的服务器被入侵了，如图 1/2/3 有黑客账户，已经为您删除了。
请您登录管理中心-非法信息监测， 查看对应的URL地址，可以看到有异常的文件，请登录您的服务器，检查您的站点文件，然后删除。
3、访问被入侵一般很难清理干净，可以考虑回滚快照 或 保留数据重装系统盘 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我查询代码 没有发现
答：您好，
非法信息还在的。
是针对蜘蛛的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 这边解析了几个域名但是看都成功了 然后ping的时候还是没有过来显示在之前的服务器，是不是在咱们这边服务器有缓存
答：您好，若是才进行的域名解析，根据 域的不同，dns解析生效的时间也是不同的，您可以晚点再测试一下。
同时刷新本地DNS缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入 /flushdns回车）。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，此备案比较紧急，麻烦尽快审核，谢谢备案核验编号:
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，那麻烦了
答：您好，不客气的，请耐心等待审核，可点击备案状态查看审核进度 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站名称填写成公众号名称了，已经修改为公司名称，麻烦审核下，谢谢你
答：您好，好的，资料已经为您再次反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：比较着急，麻烦今天提交管局，进行短信核验，谢谢
答：您好，
1.查看您的备案资料已通过我司初审，但备案暂未提交是因为：为您上报的域名注册信息至工信部验证库数据尚未生效（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2.已反馈并记录，待生效后会优先帮您上报备案（预计会在明天上午会协助提交），请提醒负责人明天注意查收验证短信并配合核验，可注意查看备案状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，清楚了，谢谢
答：您好，不客气的，请再耐心等待下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证几天才可以提交管局
答：您好，域名实名认证一般需3-7天的，当前账户下上报的域名实名信息预计会在明天生效，请再耐心等待下，明天我司专员会帮您提交备案至管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：嗯，非常感谢
答：您好，不客气，此是应该的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，今天是不是就可以提交管局了
答：您好，备案已为您提交管局审核了，请提醒负责人注意查收验证短信并配合核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，西安疫情管控，影响管局审核么
答：您好，通过查看近期陕西 备案通过的情况来看，目前是正常审核备案的状态，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
