问：这个昨天我没有操作过续费？而且我虚拟空间续费 我们都是有券的,这个昨天我没有操作过续费
答：您好，经核实为代理平台，是我司免费对主机进行了续费。
此主机增加的独立IP地址有费用，此为独立IP地址费用。
如果不需要独立IP地址，可以取消独立IP地址，费用退到您会员名下。
问：申请SSL一直显示“待域名确认”。验证是通过的。这是怎么回事？
答：您好，
问：2个多少时了，还是没解决
答：您好，经查证书方处无法访问到该域名，无法完成检测。
建议您重新申请下换个认证方式再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：撤销下管理员登陆的验证问题，问题答案忘记了
答：您好，
jgyceramic.com 该邮局的密保答案已经清除，您现在登录测试看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：daigua8.com这个域名显示被hold了，了解下是怎么具体的情况
答：您好，该域名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：网站www.bsno.cn我看到解析正常，为什么打不开网站呢？
答：您好，网站测试打开正常的，各地 测试也正常，可以重启本地路由器试试。
问：www.hntqhr.com域名解析不生效，一直不能访问
答：您好，已协助处理解析，一般需要2-48小时生效，目前查看各个地 逐步生效中，本地测试可以正常打开，您请耐心等待， 晚些时候再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我有附件提交，但是没有接口进入
答：您好，
2.如是其他附加资料，请上传至工单内，以便核实后协助上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.查看您咨询电话是手机号码，建议请再核实确认下；目前根据其他客户提供的信息看，咨询电话都是座机（如是手机号码已有被退回案例）；
2.如确认当前号码是真实有效的，请告知，可尝试为您提交试试，最终审核请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已修改号码，
答：您好，好的， 已协助备注：2021.11.13日，用户与石家庄藁城 教育局已确认（联系方式：，企业经营范围不涉及教育类前置审批内容，并已反馈至审核人员重新审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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