问：你好，我的网站bsids.cn是一个安全无违反任何国家规定的网站，但被人恶意举报，导致锁定无法使用，可以帮忙解决一下吗？谢谢！,我的网站是一个安全无违反任何国家规定的网站
答：您好，该域名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：您好， 录制完6秒视频 还是显示这样 无法下一步
答：您好，查看账户下电子化核验资料已上传，资料是可以的，请核实是否还有此问题（如无法上传资料时可以更换为其他手机上传试试）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，虚拟主机，绑定域名zzjy.ren，网站此前一直是正常的，突然无法打开访问，显示一个错误页面（如截图所示），HTTP 错误 500.0 – server=demo:\\php_55\\php-cgi.exe – 进程意外退出。
答：您好，调整了php版本，请重新生成静态首页再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：taofanfou.cn，整台服务器都存在问题，就静态页面也无法访问，麻烦帮忙查看是不是IP有问题，谢谢
答：您好，测试访问http://www.taofanfou.cn/ 是正常的,测试主页和内页都可以访问,但检查taofanfou.cn 访问提示404,核实是没有解析到127.0.0.1,请检查下解析记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：top域名可以申请保护whois信息吗？
答：您好，抱歉，目前不行，西部数码接口注册的域名目前仅.com、.net、.cn及其他二级.cn域名支持新开启whois保护，此功能免费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，工单申请保护即可对吧。
问：twsh8.cn申请保护
答：您好，cn 域名在域名管理处开启whois 保护功能即可，您可自行测试操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库导入提示错误,我已经清空了数据库，你们导入试试
问：技术在处理吗
答：您好，数据库sql文件较大,所以提示超时,测试已经导入好了,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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